Эко-пласт - Плохая установка и некачественное изготовление окон

В августе 2012 года заказала пластиковое окно (оконный профиль Novotex) в фирме "Эко-пласт" г. Печора ИП Мамедова Ж.И.. В октябре 2012 года произвели установку окна. Уже в ноябре я заметила, что окно продувает и между подоконником и окном образовалась широкая щель, из которой, собственно говоря, и продувало. Позвонила в фирму, мне сказали : "ждите неделю! У нас масса заказов!". Немного подискутировав с девушкой по ту сторону телефона на тему того, что они некачественно выполняют свою работу и тем не менее не стесняются брать новые заказы, а старые "косяки" не поправляют, сошлись на 4х днях ожидания. Спустя всё-таки неделю (!) пришёл "мастер". К слову сказать, не тот, что нам устанавливал окно, и сказал, что всё в порядке. Я удивилась и указала ему на ту самую щель, в которой был уже снег (!). "Мастер" достал герметик и промазал щель. Я его стала убеждать, что всё -таки надо бы снять подоконник и посмотреть - что там и почему там скапливается снег. На что получила отказ - молодой человек куда-то сильно торопился и сказал перезвонить им на следующей неделе. Позвонила на следующей неделе - но, к моему удивлению, телефон был отключен. Однажды дозвонилась, и пригрозив судебным иском, потребовала свести к минимуму недостатки их деятельности. Так никто и не пришёл. Звонили много раз - телефон был отключен. Зиму еле пережили... Окно насквозь промёрзло... в комнате температура была 15 градусов... Но телефон фирмы "Эко-пласт" был по-прежнему отключен, а дверь офиса этой "организации" на замке с декабря 2012 года. В марте 2013 года я с ужасом обнаружила, что этой фирмы больше нет! На их месте уже обосновалась другая фирма... Что делать - ума не приложу...