Economybookings - Не возвращают деньги за не оказанную услугу

Поехали в отпуск в Швецию. Забронировали авто - не подтвердили бронь до обеда следующего дня, но деньги сняли. Созвонились с офисом в Москве - предложили изменить бронь на другую машину, автомобиль был классом ниже(и дешевле). Разницу обещали вернуть. Уточнили по поводу документов(права международные) - все в порядке. Машину в городе забрать нельзя было - пришлось ехать в аэропорт города. Приехали(с беременной супругой) - машину нам не дали, т.к. у них аппарат не считал водительские удостоверения. Отказали, деньги не хотят возвращать уже месяц!
Итог - отпуск испорчен и продолжают отписываться, что мы сами виноваты - при бронировании читали условия!

Добавлю - на сайте компании адреса в Москве не указано почему-то. Есть еще сайты помимо этого
https://www.bookinggroup.com/
США