Дженерали гарант - Плохая работа

Попал в аварию, на новом автомобиле, застрахованым по Каско в компании Дженерали гарант 24.07.08 и по сегодняшний день езжу с помятым капотом и бампером. Ситуаци такая: авто было куплено и застраховано в г. Николаев, сам я проживаю и работаю в г. Одесса, авария тоже произошла в Одессе, второй участник также застрахован в этой же компании, полис ГО. После дознания в ГАИ, документы были отправлены в суд, где виновным был признан второй участник ДТП.

Мне сделали калькуляцию на ремонт, я отвез ее в банк, который принял решение, в пользу ремонта автомобиля. Потом одесское отделение страховой в которое я обратился, объяснило мне, что они должны уведомить Николаевское отделение, где я страховался, и отправили им пакет документов, обещая, что где-то через две недели придет ответ и они смогут меня отремонтировать. По истечении трех месяцев звоню я в страховую и мне отвечают, что ответа нет. Звоню в Николаев, они долго ищут мои документы, просят перезвонить, обещают сами перезвонить, в последнем разговоре было сказано, что они решают с Одесским отделением кто будет платить. Проходит неделя и тишина. Я уже устал звонить им и тратить на это свои деньги. Что можно с этим сделать и как на них повлиять?