Дверомания - Ни за что не отвечает, а все косяки сваливает на клиентов
Выбрала в ДВЕРОМАНИИ дверь. Искала все выходные. Нашла. Сьездила за образцом пола. Все идеально подошло. Рада была очень, что больше не нужно искать. Договорились с продавцом что дверь выкуплю на след. день.
Приехала как обещала с нужной суммой денег, оказалось, что дверь с браком (скол заметный).
На мое замечание, что мне дверь нужна срочно, а брак можно было обнаружить еще вчера при осмотре, мне ответили, что это не их вина. Что Я сама не увидела.
Вот это да! Ну извините, что я не спец по дверям пришла к вам в магазин. Я простая покупательница.
Попросила их подобрать другую дверь, т.к. дверь нужна сегодня (ремонтники только ее и ждут). Оказалось, что на другой вариант не хватет 500 рублей.
Я конечно расстроилась очень. Ведь из за этой задержки последствия далеко пойдут, ремонт затянется (у меня ребенок маленький). Но на меня так презрительно смотрели, заявляя, что они не при чем, это я сама виновата, а не магазин. На что я конечно возмутилась.
Когда я уже выходила из магазина, в след выскочил один из продавцов (мол. человек) и стал выкрикивать в след оскорбления. И еще заявил, что если меня что то не устраивает, есть другие магазины, и нечего, мол, тут возмущаться - вот туда он меня и послал. Накричал быстро спрятался за дверью...
Магазины, то конечно есть, но втолько времени нет. Если бы они были профессионалы, сказали бы вовремя о браке, я бы еще поездила, поискала. А так - время потеряно. А ДВЕРОМАНИЯ даже не сочла нужным извиниться, предложить скидку или другой вариант, что бы я все же могла купить дверь, а просто нахамили.
Да ко всему у них нет своего транспорта, так что доставку делают черед перевозчика за 350 рублей. В любом магазине доставка стоит не больше 150. а то и бесплатно. Об этом нюансе тоже никто не предупреждал заранее... Вот так вот у нас обходятся с покупателями. А я собиралась у них еще 2 двери заказать. Теперь ни за что на свете не приду и всем знакомым расскажу - ДВЕРОМАНИЯ ни за что не отвечает, а все косяки сваливает на клиентов.