Dveri - zheleznye.ru - Гарантия

Здравствуйте! Жалоба на интернет-магазин пластиковых окон http://www.dveri-zheleznye.ru/plastikovye-okna/ . Заказал и установил пластиковые окна в 2-ух комнатную квартиру на этом сайте, цена/качество, через пол года начали балконные двери с тяжестью открываться-закрываться, вызвал мастера, которы приехал после моих надоедливых звонков через 6 месяцев, не чем не аргументируя задержку приезда, методом регулировок кое как уменьшил проблему, при этом оговорился что полностью проблему не вылечить, как позже я понял в летнее время при нагреве двери или пена или метало конструкция расширяется, что делает затруднительным открытие и закрытие дверей, позже я снял центральный фиксатор двери и как бы проблема исчезла года на 2. В этом году мне всё это порядком надоело, двери вообще стали очень плохо открываться-закрываться, с тяжестью и захлопыванием, да и сама дверь такое впечатление ходуном ходит, я посмотрел в договоре гарантия 5 лет, на сайте так же, хотя сейчас уже исправлено на 3 года, начал вызывать мастера летом, на что мне начали отвечать завтра-после завтра, после моих надоедливы звонков перестали подымать телефон или сбрасывать звонок и это продолжается почти пол года, сейчас уже прошу соединить меня хоть с кем то из старшего звена, на что мне говорят что б звонил с 10 часов, хотя самого этого человека с кем общаюсь ни когда нет в это время на рабочем месте, после чего тупо он бросает трубку и переводит в игнор. Моим возмущениям нет предела, что делать не знаю, можно и в суд и в милицию, но нет времени этим заниматься. Ну вот как то так в кратце. Спасибо.