Двери Гранит - Ужасный сервис

Через интернет на сайте http://moskva.dveri-granit.com/about/contacts.html была приобретена дверь Гранит М3 у компании Двери Гранит (ИНН 7751518543). Установка была произведена в срок, проблемы начались в начале марта 2015 года -- перестал закрываться замок. С тех пор я оставлял около 10 обращений в сервисный отдел компании по телефону, указанному в гарантийном талоне(8-916-243-08-18). На мои обращения до сегодняшнего дня не поступило никакой реакции -- проблема так и не устранена. Все эти разы якобы были вызваны монтажники, которые до моей квартиры так и не доехали. Всё это время дверью пользоваться не представляется возможным по вышеуказанной причине. Написать жалобу и оставить отзывы в книге отзывов и предложений не представляется возможным, т.к. на сайте компании не указан юридический адрес.