ДВ, ООО - Претензии на возврат товара ненадлежащего качества

7 мая 2020 года я получил посылку стоимостью 3500 (три тысячи пятьсот) рублей. , рпо 140843 причина требования по возврату: по заказу должны были прийти 2 чехла на диван и ещё 500 (пятьсот) рублей на карту. При вскрытии посылки были обнаружены дешевая сорочка, сумка и комок бумаги, которые не стоят даже 200 рублей. Требую:
1. Выплаты мне денежные средства оплаченые за посылку
rpo 14084335059165 в размере 3430рублей2. Выплатить мне денежные средства за почтовые расходы в сумме 68 рублей. Копии кассовых чеков на сумму 68 рублей прилагаю. Денежные средства прошу перечислять на мобильный телефон. В противном случае вынужден буду обратиться в соответствующие инстанции.