Домашний уют - На гарантийное обслуживание не надейтесь

Прошлым летом обратились в Студию комфорта «Домашний Уют» для замены окон. Они устанавливали окна в других квартирах нашего дома, и мы тоже решили воспользоваться их услугами. Выбрали профиль WINBAU (Германия), фурнитуру нам посоветовал менеджер, и мы заключили договор. Цена, условия гарантии, срок исполнения нас устроили.
Через две недели наш заказ выполнили. Монтажники нам сдали работу, все было в порядке. Но примерно через месяц дверь начала плохо закрываться. Мы подумали, что ее неправильно установили. Позвонили по телефону в «Домашний Уют». Секретарь нас успокоила, что нужна регулировка и пришлют мастера в ближайшее время. Больше на звонки не отвечали (видимо, наш телефон попал в ЧС) и мастер не появился.

Позже я узнала, что многие фирмы, устанавливающие окна, не выполняют гарантийные обязательства. И заключая договор, об этом тоже нужно наводить справки.

За деньги эти работы охотно выполняются. Мастер из другой фирмы нам все исправил.