Диспетчерская служба, п. Каменоломни - Не помогли в трудной ситуации

Я, жалуюсь на диспетчерскую службу поселка Каменоломни, потому что она не помогла в срочной ситуации. У нас в посёлке Каменоломни в доме № 61, 3 подъезд, в квартире 44 стоит счётчик на площадке. Весь день не было света, позвонила в диспетчерскую службу, а они ответили, что мы ничем помочь не можем, звоните по номеру 2-38-72 и бросили трубку. Пожалуйста, помогите!