Диджитал Онлайн - Не закачалась игра

5 мая вечером, я начала закачку игры Зума на сайте mail.ru, но игра так и не закачалось, за это у меня с телефона сняли 140 рублей. Зачем вы так разводите людей?????? Верните мне эту сумму на телефон.!!! Надеюсь на вашу добропорядочность!!!