Детская поликлинника №13 - Ребёнка не приняли в поликлиннике

Здравствуйте. меня зовут Юлия, я мама двоих детей. Два месяца назад мы с семьёй перехали и соответственно перевелись в поликлиннику по другому месту жительства. Младшей моей дочери полтора года. Когда подошло время очередной прививки мы отправились в поликлиннику. Часы приёма в этот день были с 8 до 12. Мы пришли к 10:00 и как положено заняли очередь. Через некоторое время медсестра начала вызывать тех, кто пришли на прививку без очереди. Пропустив пять человек я спросила, может быть и нас примут? На что сестра, посмотрев на моего ребёнка и не узнав её спросила, А мы разве с их участка? Я ответила, что да, мы недавно к ним переехали. Тогда сестра мне сказала, что возможно нас вообще не успеют принять, потому что до конца приёма остался час. При этом за нами было ещё четыре человека. Мы сели и стали ждать нашей очереди. Когда подошла наша очередь, медсестра стала выходить из кабинета и приглашать тех, кто пришёл взвешиваться, а мы так и сидели. Моя дочка стала капризничать, т.к. там было очень душно, ей уже было пора спать, да и просидели мы уже больше двух часов. Я зашла в кабинет, села на стул и попросила всётаки принять нас, а нам сказали, что сейчас тут будет принимать другой врач и предложили перейти нам в другоё кабинет. Когда мы вышли из кабинета и пошли в другой, врач позвала последнего пациента в тот кабинет. Мы остались одни, всех, кто был за нами уже приняли. Тогда я поинтересовалась у сестры, почему мой ребёнок хуже других. Тех, кто родился на их участке надо принять, а тех, кого не узнали можно и послать. Сестра очень жёстко мне ответила, что мы могли бы придти и в другой день и вообще у них приём закончился и они могут нам сказать, что сегодня нас не примут. К этому времени прошло два с половиной часа, после того, как мы пришли и у ребёнка началась истерика. Я еле донесла её до дома. К тому же я сама инвалид второй группы и такие нервотрёпки мне совершенно противопоказаны. Я обратилась по телефону к заведующеё поликлинники и она мне сказала, что разберётся с этим. Сегодня я пошла к ней по договорённости, но её не было на месте в назначенный час. Я бы хотела попросить Вас, чтобы Вы разобрались с этим вопросом. Почему в наших больницах маленьких детей делят на своих и чужих, ведь это дети. Разберитесь пожалуйста или подскажите, куда я могу обратиться с официальной жалобой. Заранее спасибо.