Deaura - Очередной развод на деньги в стиле дешели [Неподтверждённая]

1140

У нас в питере открылась очередная шаражкина контора, специализирующаяся на впаривании косметических средств для волос deaura. Милые женщины, ни в коем случае не ведитесь! ! ! Схема работы у них точно такая же как в дешели (кстати, и ту и другую косметику производит один и тот же израильский концерн! ! ! Информация к размышлению! ! !) . Вам звонит девушка и начинает мило врать, что ваш телефон оставила ваша хорошая знакомая, "которая желает сделать вам приятный сюрприз ". Затем вас приглашают на бесплатную косметическую процедуру по уходу за волосами и как бы между прочим настоятельно просят взять с собой паспорт, объясняя это тем, что дескать у них в организации пропускной режим. Это наглое вранье номер два! Никакого пропускного режима нет в помине! Ваш паспорт нужен господам для последующего оформления на вас кредита в банке. Когда вы приезжаете в фирму, вам начинают рассказывать про чудо - косметику для волос deaura, содержащую в своем составе. . . Внимание! Барабанная дробь!. . . 24 - каратное золото! Тут по сценарию вы должны упасть в обморок от неожиданно свалившегося на вашу голову счастья. Дальше вас неумелые девочки бог знает с каким образование начинают "обрабатывать", причем в прямом и переносном смыслах. Сначала вам показывают состояние ваших волос и кожи головы с помощью специального прибора и как правило обязательно находят у вас либо перхоть либо начинающееся облысение либо стригущий лишай либо бубонную чуму. Вывод как правило один - срочно начинать проходить курс лечения в их медицинском центре. И тут, внимание, наступает главная интрига вечера - вам сообщают по страшному секрету, что различные медицинские трихологические процедуры в других центрах стоят чрезвычайно дорого, а именно сегодня именно в вашу честь выпадает уникальная возможность купить у deaura годовой курс лечения+в нагрузку коробочку с чудесными шампунями, кондиционерами и тд (всего 8 позиций) и два массажера для кожи головы. И всего за 89 000 рублей! Много? Тогда только для вас в день презентации это всё будет стоить 49 000! ! ! Та да да дам! Короче вы сами потом не понимаете как оказались с кредитом на 49 000 и двумя коробками непонятной косметики, непонятного производства.
Я сама попалась на эту удочку, так как ничего не знала ни о дешели ни о сетевом маркетинге. . . Но мне удалось расторгнуть договор с этой конторой. Хотелось бы предостеречь от необдуманых поступков других женщин.

Ответ от МедКлиникДиет Представитель компании 17.07.2017

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем,что Вам пришлось пережить такой опыт. Для идентификации Вас как клиента и проведения расследования инцидента,пожалуйста, сообщите дату посещения клиники, номер договора, Ваше ФИО, а также имя врача с которым Вы работали. Спасибо.

Жалоба неподтверждённая Администратор 17.08.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

25.09.2014 Miss

а, теперь вижу, альфа-банк, пардон, много букав)

Я там побывала. Они там работают в 3-х направлениях: волосы, лицо, тело. Все стоит отдельно. примерно по110 000руб. В кредит "всего лишь по 5900 в месяц" в течении года, а т.к. я пенсионер, мне вообще услуга по 4 500 в месц в течении 2-х лет. Персонал на вид сомнительный. Здание классное. Новое. В центре СПб. Еле вырвалась. Сама занимаюсь косметикой, поэтому задавала вопросы по составу. Тетенька кроме слова золото, ничего не знает. Мне это очень напомнило, вроде в новой "модификации" Эверест. Может, кто помнит. Эверест был арестован.

Уважаемые девушки! Вы как будто на войну собираетесь..претензии пишете, всем советуете, может еще продавать их начнете и тоже подзаработаете?компании не нужны клиенты, которые не хотят добровольно проходить лечение, поэтому прекратите уже эти истерики в сети.Просто не каждый может позволить себе такую косметику, отсюда и весь сыр бор..вы не о здоровье своем переживаете, а просто денег на себя пожалели..и интересно, покупая какую нибудь "бабушку агафью", вы тоже так внимательно изучаете состав???уверена что нет, вам же главное, чтобы дешево.

26.09.2014 Маша

Привет! А что там с Эверестом? Шутка новая? Или старая уже? Тогда почему не знаю? ))) Расскажите, не томите!

Яна, Вы две ночи не спали, изучили вопрос, настроили себя соответственно! В ваших глазах юрист прочитал все, что вы ему адресовали в бумагах. И результат - с Вами расторгли договор, хотя с Вами даже мужчины не было! А присутствие мужчины при разговоре с их юристом - это очень важно! Приди Вы без подготовки, с Вами бы даже разговаривать не стали, а обработали бы еще на один чемоданчик, или бы работать бы предложили...

А есть среди тех, кто приобрел косметику в "рассрочку", и после этого не возвращал и не платил??)

Девоченки у меня точно такой же случай . Развели я даже и не поняла как. Но приехав домой я почитала отзывы и решила действовать. Нашла юриста в инете и он мне скинул образец претензии который я переделала под себя. С момента взятия кредита и до поездки на собеседование в DEAURU прошло больше месяца и при этом я пользовалась их косметикой . Положив им на стол свою претензию и пригрозив что я подам на них в суд, правоохранительные, налоговые органы и органы прокуратуры, роспотребнадзора а так же контролирующие организации для оценки их деятельности - им нечего не оставалась как расторгнуть со мной этот потребительский кредит. И обязательно возьмите с собой всё что они вам дали. Я ПРИОБРЕТАЛА КОСМЕТИКУ ПО УХОДУ ЗА ЛИЦОМ НА СУММУ 59 900 р. по адресу Челябинск КИРОВА 159.. Говорите четко и настойчиво опираясь на то что вам эта косметика не походит ( Вы при этом не обязаны им предоставлять справку от дерматолога, которую они так настойчиво с Вас спросят). Попросите у них лицензию на осуществление их деятельности, они обязаны Вам её предоставить. Скажите что без подписи в претензии и без печати вы от них не уйдете.
ВОТ ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ
Директору
г. Челябинск ул. Кирова 159 инд. 454091
От Ивановой Ирины Ивановны
Челябинская обл. Г. Чеаркуль ул.
Каширина д. 00 кв.0 индекс 000000
ТЕЛ.
ПРЕТЕНЗИЯ
Для приглашения на процедуру демонстрации косметики и тестирования мне звонили
неоднократно, уговаривая прийти в клинику. По телефону и СМС мне сообщали адрес клиники
г. Челябинск ул. Кирова д.159 и настоятельно просили взять паспорт с тем, что в клинике
пропускной режим, которого как оказалось, нет, в помине, и назначили время для моего
посещения . 17. 08.2014 г. при совершении телефонного звонка на мой мобильный телефон
( при этом мною не было дано предварительное разрешение на совершение звонков, что
является нарушением ч.1 ст.18 Федерального закона РФ от 13.03.2006 № 38-ФЗ ( ред от
28.07.2013) Закон о рекламе ), сотрудниками компании, я
была приглашена на бесплатную процедуру по уходу за лицом. При проведении презентации мне
была сделана процедура по уходу за лицом .
При завершении процедуры, между мной Шакировой Валентиной Александровной и _
был заключен договор №00000000 на покупку косметических средств для ухода за лицом на сумму 59 900 ( пятьдесят девять тысяч девятьсот руб . Хотя по словам сотрудников это медецинское обслуживание а не ПРОДАЖА И
РАСПРОСТРАНЕНИЕ КОСМЕТИКИ!!!) Данная косметическая продукция была приобретена мною
по договору потребительского кредитования с банком « Сетелем Банк» ООО сроком на 24
месяца. Прошу обратить особое внимание, что при заключении кредитного договора не был
предоставлен документ о сумме годовых процентов за пользование кредитом ( хотя сотрудница
ввела меня в заблуждение, что я ничего не переплачу) Представитель кредитного отдела
не спросила меня о моих доходах, месте работы, наличии
других кредитов в других банках, написав от себя что моя зарплата 10 000 рублей. Таким
образом, банк даже не удосужился проверить мою платежеспособность. Так же, во время
подписания документов меня постоянно отвлекали посторонними разговорами в силу чего я не
смогла детально ознакомиться с текстом подписываемых документов и осознать негативные
последствия совершаемой сделки. Мне, как потребителю, своевременно не предоставлена
достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения (изначально
шла речь о продаже товара в рассрочку, а в дальнейшем выяснилось, что оформлен
потребительский кредит на 24 мес.). Хотя на начальном этапе, в ходе беседы, я неоднократно
говорила, что нахожусь в затруднительном финансовом положении. Но консультант продолжал настаивать на своем. Данные обстоятельства также доказывают факт введения меня как
потребителя в заблуждение при продаже товара.
Находясь под воздействием комплекса факторов (расслабляющая музыка, необычные запахи,
активно предлагаемые травяные чаи), я как загипнотизированная пошла за консультантом в
кабинет, в котором уже другие сотрудники очень быстро оформили от моего имени, как
оказалось, потребительский кредит. При оформлении кредита в « Сетелем Банк» ООО у меня не
спросили о моих доходах, о заработной плате .Таким образом, информация, указанная в
заявлении на получение кредита относительно заработной платы, является ложной и не
соответствует действительности. Кроме того, мне на руки были выданы лишь заявление на
получение кредита (без печатей, без подписи специалиста ) и график ежемесячных внесении
платежей. Так же мне был выдан абонемент № КаТ1708 ОТ 17.08.2014 г. без единой подписи и
печати.
Кроме того, текст договора купли-продажи и заявления на получение кредита были напечатаны
очень мелким шрифтом, и, в силу возрастных изменений зрения, я не смогла его прочитать.
Поэтому была вынуждена поставить подпись в месте, обозначенном сотрудником, не имея возможности прочитать текст договора и осознать
изложенное в нем. Вышеуказанное исключило с моей стороны возможность детально
ознакомиться с условиями проводимой сделки и привело к негативным для меня последствиям,
которые выразились, в том числе, в том, что по приходу домой у меня проявилась аллергическая
реакция в виде зуда, жжения . Приложение к договору о составе средств мне вообще не дали
Так же мною выяснены следующие обстоятельства:
1) На маркеровке потребительской упаковки косметических товаров, входящих в
комплектацию набора « DeAura» отсутствует информация об ограничениях (
противопоказаниях) к применению, в нарушений п.4.5, п.4.6 ГОСТ Р51391-99 « Изделия
парфюмерно-косметические. Информация для потребителя. Общие требования», в
составе продукции имеются химические компоненты, которые могут вызвать
аллергические реакции покупателей ( заказчиков) особенно с чувствительной кожей как у
меня, но консультанты рассказывают что подходит
для всех, что является ложной информацией. Были нарушены ст. 10 и ч.2 ст.12 Закона
Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав
потребителей»
2) Перед процедурой мне не проводили должное тестирование косметики на аллергены. В
состав косметических средств входят компоненты, опасные для моего здоровья. Для
заключения договора мне не был предоставлен подробный перевод химического состава
товара .Согласно ФЗ « О защите прав потребителей» « Ответственность изготовителя (
исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре» п.2 ст, 12 Продавец (
исполнитель), НЕ представшей Покупателю полной и достоверной информации о товаре
( работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп1-4 ст.18 ФЗ ЗПП или п.1
ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара ( работы, услуги ), возникшие после его передачи
потребителю вследствие у него такой информации.
3) Во время подписания договора консультант ввела меня в заблуждение о конечной
сумме договора, уверив, что переплаты не будет. Но сумма кредита отличается от суммы
в договоре в большую сторону.4) На основании изложенного, руководствуясь статьями 177, 178, 179 Гражданского кодекса
РФ, статьями 10, 12, 14, 18, 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1
« О защите прав потребителей» ТРЕБУЮ:
5) Предоставить копии следующих документов сотрудников проводивших мне косметологическую процедуру:
- Диплом о медицинском образований (высшим или среднем ) государственного
образца РФ.
-Документ, подтверждающий квалификацию, которая соответствует нормативам для
работы в клиниках;
-Сертификат и свидетельство о повышений квалификации по соответствующей
специальности за последние 5 лет, причем в наличии обязательны оба документа.
Обращаю Ваше внимание, что в соответствии со статьей 22 Закона Российской
Федерации указанные требования потребителя подлежат удовлетворению
продавцом ( изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным
индивидуальным предпринимателем, импортером ) в течение 10 ( десяти) дней со
дня предъявления соответствующего требования.
В случае принятия решения об отказе в удовлетворении моего требования прошу Вас
предоставить мотивированный и обоснованный ответ в письменной форме в течении
10 дней на мой почтовый адрес, который указан выше.
При не получении ответа в указанные сроки, или получении мотивированного отказа, я буду вынуждена обратиться в суд для защиты своих прав.
Любые документы без подписи и печатей являются не законы и не имеют
юридической силы соответственно договор №04002804079 от 17.08.2014 и
Абонемент № КаТ1708 ОТ 17.08.2014 г. в ходе судебных заседаний признают
недействительным.
В исковом заявлении помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с неустойку и компенсацию морального вреда и за
оказанные услуги юриста. Так же будут поданы заявления с копией данной претензии
в правоохранительные, налоговые органы и органы прокуратуры, Роспотребнадзора, контролирующие организации для оценки вашей деятельности, а так же в службу
безопасности «Сетелем Банк» ООО
Претензия составлена в 2–х экземплярах на 3 листах.

А есть, кто пользовался услугой этой компании???

Девчонки, приветствую вас!
Читала я тут, читала похвалы в адрес Деауры и надоело мне это. Попросила друга-хакера пробить ай-пи адреса всех этих люзоблюдов. Ну, не так просто было уговорить его, и не так легко ему было пробить все эти адреса. Но не в этом суть. Представьте себе, что все эти хвалебные отзывы пишутся с 4 адресов! Похвальбы – много, а адреса всего 4!
Кстати, уважаемая автор темы, Галчонок, которая так наехала на вас и пыталась унизить нищетой, на самом является никем иным, как деауровской попрошайкой! То-то она так окрысилась. Она, небось, на эти деньги содержала одна и мужа-алкоголика, и сына-наркомана, и мать, под себя срущую. А вы лишили её заработка, рассказа всем, как противостоять этим побирушкам.
Галчонок! Ваши проблемы – это ваши проблемы. Мы вам совсем не спонсоры!
Остальные 3 деауровца, пишите сюда, пишите. Я снова пробью ваши адреса и снова расскажу всем, что это – вы!
Йё-ху!

Ахах)) Милая, хакеру это сделать, как пить дать)значит хакер такой, раз не легко ему это далось))

Приобрела космецевтику и курс лечения в Медицинском центре трихологии и косметологии в г. Ульяновске, само собой, почитала отзывы спустя 2 месяца после того, как приобрела это. Отзывы и плохие, и хорошие. Много жалоб, особенно на этом сайте, это конечно, естественно, судя по специфике сайта) К счастью, отзывы не совпали с лично моими ожиданиями касаемо самого центра и продукции), всем негативно настроенным бывшим клиентам желаю удачно разрешить все споры. Остальным, кто приобрел, хороших эмоций от продукции:) .Главное, верьте в успешное излечение, и оно, непременно, не заставит вас долго ждать.

Пишу с жалобой на ДЭАУРУ на излишнюю внимательность и отзывчивость сотрудников, а также на заметный результат уже после первого месяца, это немного вульгарно)) Удовольствие надо растягивать, господа сотрудники!

27.09.2014 Аня

изначальня история та же!звонки бесконечные и т.д.!пришла я все-таки на эту процедуру, предупредив их, что ни копейки с собой брать не буду!стоимость комлекса годового составляла-120600)После того, как я сказала, что однозначно отказываюсь, начались наводящие вопросы, а сколько я готова платить в месяц?я ответила 6000, она переспросила, я скинула 3000, в итоге она пошла якобы вымаливать для меня эту сумму)))когда мы дошли до суммы 67000 я сказала-нет!вообщем скажу я так!серьезная клиника не скинет за свои услуги 50% никогда!в целом косметика может и не плохая, но т.к. она молодая-2013 год-ее активно продвигают на рынке таким образом!

Та же история. Позвонили, пригласили. Причем, неоднократно. Уже начинаю подозревать подвох, но все же решила пойти, тем более что проблемы с волосами действительно имеют место быть (а у кого их нет?) Первое, что сразу бросается в глаза - молодой (даже слишком молодой) возраст персонала. Молодость - конечно, не порок, но откуда, скажите мне, у 20-летней девочки, не имеющей специального образования (а его нет - об этом я услышала сидя на чудо-процедурах), может появиться опыт в косметологии-трихологии ? Ну вот, вручили меня одной такой. Двух слов связать не может, о составе своих чудо-банок рассказывает по бумажке, статистики применения, эффективности - тем более не знает. А ведь это азы менеджмента! На моё недоумение по поводу таких детских косяков мне доверительно сообщают, что она, мол, вообще-то по линии косметологии в этом центре работает, но в связи с большим наплывом посетительниц, ее направили в отделение трихологии. Ага, щщщас! Большего бреда вообразить невозможно. Ладно, на лицо приклеивааю улыбку дауна, делаю вид, что верю всему и подспудно делаю вид, что косметология меня тоже интерисует, задаю вопросики. И что бы вы думали? Деточка не готова оказалась к моим вопросам! Ноль! Полный и круглый! Полнейшая некомпетентность! Позже я разговаривала с другими посетительницами этого центра всеобщего развода - у них тоже самое: ни навыков обращения с волосами, ни соответствующих знаний, ни-че-го! Остап Бендер отдыхает!

Добрый день! Я пользуюсь косметикой для лица 1 месяц и хожу на процедуры в салон. Вы знаете я довольна! Окружающие все замечают, что лицо посвежело, стала подтянуто ! ( хочу сразу сказать, что это не реклама). Конечно косметика не дешевая ...но 5тыс в месяц я могу себе позволить.
Я купила еще набор ухода за телом...пока не успеваю им пользоваться ...хотелось бы узнать, телом кто нибудь занимается? Какие результаты?

27.09.2014 мега

уважаемые девушки, женщины, бабушки ! хочу открыть вам 1 небольшой секрет. если вам нравится пользоваться салоном и его косметикой - ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СЕБЕ НА ЗДОРОВЬЕ !! ну а те, кто по каким то причинам пользоваться не может и возврат не оформляют - ПРОСТО НЕ ПЛАТИТЕ И ВСЁ.

Мега права, и пора бы закрыть дискуссию ее верным ответом на все жалобы в адрес данной компании.

Всем обсуждающим хочу сказать спасибо. и даже тем, кто защищает эти сундуки с зельем - вы только подчеркиваете своими сообщениями, что продавцы этого товара действуют на рынке нечестно.
Происходит такой неприкрытый лохотрон из-за того, что в нашей стране не принято жаловаться и бороться за свои права. К сожалению, это так. Многие возвращают эту всю сомнительную косметику туда, где взяли, многие готовы платить за бесплатную презентацию при расторжении, оплачивают проценты по кредиту. Лишь бы отвязаться от этой истории. Даже не задумываясь, что кормят этим своих обидчиков.
Но еще больше обманутых женщин, которые просто выкидывают не подошедший товар, или оставляют стоять-пылиться, а кредит платят исправно. И пока таких молчащих будет большинство, данные организации будут процветать.
Однако на двух стульях усидеть никому не удастся, и тех же продажников деауры, дешели и подобных компаний, обманывает работодатель, не выплачивая в полном объеме заработную плату, кормя обещаниями, не обеспечивая должные условия труда, не соблюдают нормы уважения и субординации. При мне лично сотрудница писала на имя директора просьбу выдать зарплату, и сумма была смешная: пару тысяч рублей... И мне ее не жалко. Не жалко, так как она сама выбрала для себя путь обмана, от которого самой ей и страдать. Хочется пожелать людям, которые там работают, поскорее выбираться из этой кабалы.
А тем, кто пострадал и думает что косметику нельзя вернуть, хочу сказать: то, что они сослались в договоре на закон, не значит, что они и в своей работе исходят из принципов законности. Скорее всего, в вашем случае были факты нарушения законов о защите прав потребителей, о рекламе, о предоставлении медицинской услуги. Пишите претензию, у вас обязаны ее принять и рассмотреть, дав ответ. Только ваша инициатива поможет все вернуть, не нужно сидеть и ждать помощи, примите решение взять на себя ответственность в этой ситуации, и у вас получится с ними расстаться без кредита. Как это получилось у меня с офисом ДЕАУРЫ в г.Екатеринбург, БЦ САММИТ, 16-17 этаж, ООО ВЕЛЕС.

П.С.: Тем, кто не верит, что ДЕАУРА и ДЕШЕЛИ - это одно и тоже, советую поискать ООО Дэ Аура-Импорт в реестре юридических лиц. В сведениях о юр.лице вы увидите, что у этих компаний одинаковый владелец. Надеюсь, никому не нужно напоминать, что у дешели найдена масса нарушений, начиная от состава и заканчивая их фонарями для проведения процедур. Вскоре, тоже самое будет и с деаурой. Всем удачи)))

Добавлю. Тем, кто НЕ хочет пользоваться, совет Меги никак не подойдет, поскольку оформляя оферту банку, вы берете деньги у банка, а не у продавца косметики. Если еще этим шаражкам продавца вы действительно могли бы не платить, то банку вы должны денег. Иначе, банк имеет право передать долг коллекторам, насчитывать пени и штрафы и всячески вас изводить с требованием погасить долг. Здесь два варианта - либо гасить кредит самой, либо требовать возврата товара и перевода денег в банк на ваш счет от продавца. А вот для расторжения нужно идти и добиваться подписания акта о возврате - того, о чем написано в претензии.

Всем, привет! Очень вовремя прочитала вашу темку, про "развод-контору". Звонят мне на протяжении двух месяцев, в первый раз пришла в салон показала паспорт, мне отказались делать процедуру, аргументируя, тем, что я не подхожу по возрасту, хотя тетка по телефону четко сказала, что процедура выполняется с 27 лет. Теперь, прочитав отзывы, я все поняла - у меня российский паспорт с татарским вкладышем, который меня спас))) Они видимо приняли его за заграничный! Но на этом история не закончилась, через месяц звонят опять и приглашают, я говорю, что я уже приходила, но меня не приняли. В телефон сказали, что в этот раз примут обязательно, но не забудьте взять ПАСПОРТ, у нас служба охраны проверяет! В общем в меня закрались сомнения, и не напрасно... Меня интересует вопрос, откуда они узнали мой номер телефона? Если позвонят еще раз буду все записывать на диктофон...

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !