Дарья олеговна - Жалоба на проводника поезда орел - москва № 604м

Хочу пожаловаться на проводника поезда 603-604 Дарью Олеговну (фамилию не запомнил). 18.01.2012г. я сел в поезд № 604М (Орёл - Москва). Проводник стоя на платформе попросила предъявить проездной документ и документ по которому он преобретался. После предъвления прозвучала фраза "Ваше место № 3 находиться в первом купе". Когда я занял свое место, через 10 минут после отправки поезда поводник снова потребовала пассажиров предъявить паспорта и проездные документы. После предъявления уже в поезде она проверив билеты ушла. Начала раздавать белье, затем предлагать чай, кофе... В 00.40 я подошел к ней с просьбой поменять мне порванное постельное белье. На что я получил ответ что замена белья возможна только за дополнительную плату, т.к. ее вины в порванности нет. Прошу наказать проводника вагона № 8 поезда 604М "Орёл - Москва"