Автосалон DarCars - Неправомерная работа салона

Добрый вечер! Я смотрела вести 13.03.18г репортаж про автосалоны и как там не правомерно работают менеджеры и представители банков. Я год назад оформила автокредит но как это было: когда мы мы закидывали пробное автокредитование в салон то мне салон одобрил под 9% кредит. Мы приехали в салон выбрали авто "фольсваген поло" самой простой комплектации цена авто 420тр. Когда к нам подошел менеджер салона и стали разговаривать про автокредит нас провели к инспектору банка для оформления. Взяли у нас снилс и стали в базу по банкам закидывать якобы какой банк одобрит. Мы приехали в салон в 10 утра и результат одобрено или нет нам сказали в 21.00 к нам даже не подходили и не отдавали документы все это время мы сидели в салоне. Когда сказали что одобрено и что % ставка подскочила с 9% до 19% годовых для нас это был шок. Мы стали отказываться от кредита на что нам ответил менеджер и представитель банка совкомбанк что мы не имеем права отказываться и мы платим неустойку автосалону в размере от 250тр и выше. Наши документы нам не отдавали до тех пор пока мы не подписали договор. Помогите пожалуйста разобраться с этой ситуацией. Мы оформляли автокредит первый раз и как там это все будет и должно быть мы не знали. А когда увидела репортаж по телевизору, что у людей такая же ситуация как у нас решила у вас попросить помощи. Проверьте правомерность работы автосалона и банка к физическим лицам. И мы там были не единственные попавшие в такую ситуацию. Спасибо, не оставьте без внимания мою просьбу.