Дальсвязь - Ненадлежащее качество услуги

21 сентября 2010года ОАО 'Дальневосточной компанией электросвязи ' г.Благовещенска была осуществлена замена № 36-23-94 на № 47-23-94. На основании договора об оказании услуг связи по номеру лицевого счета 13715341620 .Следовательно на протяжении этого времени с 21.09.10 - 13.01.11г.г. при систематическом отключении на модеме кнопки 'RED' дозвон не осуществляется. Отключение происходит постоянно .12 января 2011года от Герасиной О.С.была приняна очередная заявка № 55159.Прошу ответить в письменном виде в течении 2-ух дней, безвозмездного устранения технических недостатков, соразмерного перерасчета с 21 сентября 2010 года по январь 2011 года.