ЗАО Киберплат - Терминал взял деньги и завис

Всем привет! Вчера 18 марта примерно в 17:55 в автозаводском районе г. Нижнего Новгорода по адресу Львовская д.9 (магазин продукты) я клал деньги через терминал кибер плат, пополнение было на 50 рублей, клал на киви кошелёк 89601682866! Номер терминала 119577 во время оплаты, когда терминал взял деньги, он неожиданно завис, нажать кнопку оплатить так и не успел, в итоге деньги остались там! Звонил по номеру терминала там никто не отвечает. помогите пожалуйста!