ЦРБ - Кто виноват в обмане?

Тумбаева Татьяна, пришла сдавать анализ крови, но по времени она не успела, ей отказали брать, на данный момент лаборант работала одна. Но она долго не думая написала жалобу в црб, якобы кровь не взяли у её ребёнка (ребёнку 16 лет) , хотя на самом деле ей надо было сдать самой анализы, для санаторно-курортной карты! Лаборанта лишили премии. За что? За её обман? Как ей не стыдно!