Центр занятости населения "Моя работа" - Игнорирование писем и звонков

Добрый день! 30.04 со мной должен был связаться куратор для продления выплат по безработице, по сей день связи нет, на письма и мои жалобы не отвечают. Бывший куратор уволился. Контакт-центр кидает трубки,куратор не назначен и телефона его тоже не дают. Кто будет виноват если до 14.05 не будут продлены выплаты. Жалоба связана с тем что до 14.05 должна быть перерегистрация! Подскажите мои дальнейшие действия, чтобы добиться ответа и продления.