Центр визовой поддержки - Отвратительная работа компани

Добрый день! В данный момент уже четвертый день пытаюсь дозвониться в Центр Визовой поддержки, но безрезультатно. Более двух недель назад отослала документы на китайскую визу из города Новосибирска. Они Очень быстро выслали счет и в тот же день мы его оплатили. на следующий день подтвердили, что оплата пришла. С тех пор уже около двух недель не могу понять что происходит с моими документами и в каком состоянии сейчас процесс получения визы. На мои звонки (5-7 раз в день) они не отвечают. оператор переводит звонок на "китайский" отдел и вежливо говорит перезвонить позже т.к. в данный момент сотрудники не могут ответить на звонок. ежедневно по многу раз оставляю свой телефон для связи, но мне никто не перезванивает. Через неделю мне улетать в Китай. Оплачены все билеты и отели, а я не могу выяснить где мой паспорт. Даже не знаю что в этом случае делать. Никогда не порекомендую эту компанию. Очень надеюсь что мои документы не потеряют и что-либо проясниться в скором времени. На поездке в китай я уже поставила большой и жирный КРЕСТ благодаря омерзительной работе ЭТОЙ СЛАВНОЙ КОНТОРЫ! НИКОГДА НЕ ОТДАВАЙТЕ СВОИ ДОКУМЕНТЫ ИМ! Пользуйте другими проверенными компаниями.