Carnage - Проблемы с пополнением игровых денег

Мой вопрос такой: 13.03.2009 года, около 11 утра я отправил смс, для пополнения счета систерциями в игре для Племянника, по игровому адресу http://kitezh.carnage.ru, получил отчёт о доставке, а результата нет, но до этого я пополнил счёт удачно 11.03. сего год 13.03.2009 года, около 13:00 я позвонил своему мобильному оператору, и узнал были сняты деньги с моего счета или нет, он сказал да, я спросил, а почему нет результата, он мне дал телефон провайдэра, на который я отправил смс, они сказали ждите сутки, вот уже прошли сутки, даже больше, а не денег не систерций (игровые деньги) я не получил!!! Что мне делать??? Смс сообщения я отправил на номера 7250, и 5373 стоимость этих сообщений на номер 5373 - 4, 33 у.е., а на номер 7250 - 1, 99 у.е..