Ботэ - Профессиональная некомпетентность

1

Ну, вот и решила поделиться с вами негативными эмоциями от работы салона красоты.
Я работающий мастер ногтевого сервиса (пишу об этом изначально, чтобы не было никаких нареканий впоследствии), периодически я посещаю маникюрные кабинеты с целью облагораживания собственных пальчиков (многие мастера меня пойму, "сапожник без сапог", да и любопытство не на последнем месте). Зачастую результатом не просто удовлетворенна, а именно довольна! Но факт похода в салон Боте оставил лишь разочарование.
В преддверии нового года я предварительно записалась на маникюр, на вопрос о цене была озвучена сумма в 200 рублей вне зависимости от классификации маникюра (классический, аппаратный, комбинированный, европейский). На следующий день к назначенному времени, я в предвкушении красоты была на месте (рано радовалась зараза!). Встретил меня администратор, проводили в кабинет, там ожидал мастер или мастерица уж не знаю, c красивейшим именем Гузель (о чем узнала, лишь, когда расплачивалась на ресепшене).
От мастера не здравствуйте, ни до свидания. Я молчу.
Далее ее действия, молча, словно в немом кино, игнорируя предварительные этапы (именно нанесения антисептика на свои и на руки клиента) мне снимают прозрачный лак. Далее так же в полной тишине пытаются изменить или подправить мне форму ногтевой пластины, шумно протестую, Гузель прислушалась. Продолжаем. На 5 минуте складывается впечатление, что мастер просто нем либо я вызываю у нее полную неприязнь (списываю на ранний час, мало ли, может просто не выспалась или болит что.). Наполняет ванночку водой с жидким мылом, прошу маникюр без замачивания, нервно сливает воду из ванночки. Далее наносит мне размягчяющее средство на кутикулы и начинаются такие манипуляции, что ни ее плохим настроение, ни ненавистью я оправдать их (действия) не смогла. Она с огромным усилием начинает мне пушером (зачастую, это "лопаточка" металлическая) отодвигать кутикулу, глаза мои округляются от неприятных ощущений, пытаюсь тянут руку на себя, "борется со мной" и тянет с большей силой, со словами: "расслабьте руку"... за действиями пушером последовало «клоцканье» кусачками в воздухе для создания пущего эффекта работы, но в действительности основные действия были произведенные салфеткой (толи недочеты пытались этим скрыть, толи действительно это новый инструмент для маникюра (с усилием по ногтевой пластине в области лунулы проведешь и "кудряво" все)) Далее нанесла масло и задала очень для меня удивительный вопрос (на дворе декабрь) Крем наносить будем? ( Нет «мля» в кулечек мне с собой заверните) извините, утрирую... Администратор меня рассчитал на сумму 250 рублей, нервно отдала шубу, ни объяснений по поводу суммы, ни пожеланий хорошего дня, ни счастливого нового года, а просто дальше ушли кучкой (персонала)заниматься своими делами...
В итоге пришлось самой доделывать самой маникюр, благо опыт в этом не малый, но к сожалению борозды на ногтевой пластине в результате манипуляций Гузель до сих пор дают о себе знать.
Может она и хороший мастер, но к сожалению со мной выявилась ее другая профессиональная некомпетентность.
Оценка салону 5 из 5 .
Оценка персоналу, мастеру ногтевого сервиса Гузель 2 из 5, администратору 2 из 5.

Комментарии

Всё-таки вам, Inilla, надо было сразу уйти, как только вы заметили первую неадекватность "мастера". Далее всё шло по нарастающей. Понимаю, вы добрейшей души человек, но это не тот случай, когда за ВАШИ деньги вы ещё и получаете сплошной негатив и некачественную услугу. Надо было просто, если на то пошло, не платить за этот мародёрский "маникюр". Вы - клиент. У вас есть права. Так пользуйтесь ими, чёрт возьми!
P.S. Сама раньше совершала подобные клиентские ошибки. Теперь сделала выводы и делюсь ними с другими. =)
С прошедшим вас Новым годом! ;)

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !