Быстрорежущая сталь - Таких горе - поставщиков надо клеймить позором
Таких горе-поставщиков надо клеймить позором. Если вам позвонят от быстрорежущей стали или главного элемента и предложат изготовить ножи - ни в коем случае не соглашайтесь у них заказывать. Обманут, обкрадут да ещё и виноватым останетесь. Товар у них некачественный, сроки не держат, возврат не делают.
Позвонил менеджер из "быстрорежущей стали", представился, сказал что мы встречались на выставке в Москве. Смутно припомнил, действительно подходил сутулый жуликоватого вида паренёк, бодро рассказывал что он от какой-то производственной компании, совал мне ворох каких-то листовок и чертежей, пришлось дать ему визитку нашего рекламщика, чтобы отвязаться. Так он всё-равно на мой номер вышел. Расспросил, не нужно ли нам заказать ножи, когда сколько. Попросил прислать ему чертёж для оценки. У нас как раз плановая закупка, поэтому решил и у них заодно оцениться - вдруг выгодно и качественно. На выходе оказалось, что у них довольно выгодные цены. Плюс нас заверили, что ножи качественные, по немецкой технологии из немецкой стали. Поэтому решили заказать у них на пробу. Оплатили счёт и стали ждать положенные 4 недели. От них ничего. звоню - говорят через пару недель должны быть готовы. Прошло 6 недель с момента оплаты счёта, "крайний срок" по их словам - ничего. Звоню интересуюсь - через неделю будут готовы - что-то там на производстве сломалось. На седьмую неделю пришлось до них дозваниваться - никто не брал трубку или тут же включался факс. Сначала взял трубку странный тип, долго не признавался, в какую компанию я дозвонился. Только когда я уточнил, "это быстрорежущая сталь?" он казал, что да, она. Моего менеджера не оказалось на месте, он вроде как куда-то уехал. По готовности ножей сказал, что раньше чем через недели две их ждать бесполезно, что у них вообще ножи раньше чем через 8 недель с момента заказа не приходят и повесил трубку. Я попробывал перезвонить на следующий день, но всё тот же молодой человек так и не научившийся представляться, ответил мне примерно то же самое. Когда я начал выяснять подробности, он ответил, что вообще не в курсе по делам других менеждеров и ничем помочь мне не может. А когда попросил соединить с директором - он ответил, что директор у них вообще не бывает в офисе и повесил трубку.
На следующий день мне позвонил другой молодой человек из этой конторы и спросил, куда высылать ножи. Когда я спросил, почему так долго - он только хмыкнул и сказал, что надо радоваться что они вообще готовы.
Веселье началось когда ножи прибыли на производство и мы их поставили. Ножи приобретённые у ООО "Быстрорежущая сталь", проработав буквально два часа, пришли в негодность, их режущие кромки оказались затуплены. При том, что оригинальные ножи работают более 7 недель.
Дозвонившись в Быстрорежущую сталь столкнулся с тем, что они сначала вообще отказались принять рекламацию. Лишь после того, как пришлось потребовать соединить с управляющим всей этой конторки, меня соединили с каким-то молодым человеком, который выслушал претензию, сказал чтобы мы присылали рекламацию и "там решим". После этого два дня до них было не дозвониться. На третий день попросили к рекламации приложить фото ножей. Вообщем маялся с ними неделю где-то. Они ни в какую не хотят возвращать деньги, а переделка ножей займёт всё те же 5-10недель. Не связывайтесь с этой компанией.
Работа с компанией "Быстрорежущая Сталь" может дурно повлиять на ваше производство и, как следствие, на вашу репутацию. Избегайте таких горе-поставщиков.