Бета Продакшн - Отсутствие товара и просьба его получить

Заказала в интернет магазине ооо Бета продакшн наушники, прошло больше месяца уже, а заказа так и нет, но зато операторы магазина если честно достали звонками в любое время суток ну хоть бы по часовым поясам уж определились . Их требование выкупить то что не пришло даже в наш город, меня и раздражает и напрягает, но прочитав отзывы я поняла что товар скорее всего будет низкого качества за хорошие деньги поэтому и так требуют получить посылку. Из всего я сделала вывод что получать я её не буду если придёт, пусть отправляется к ним обратно. Спасибо людям которые оставляют отзывы чтоб мы доверчивые не делали ошибок.