Berry Place - Срыв доставки

Отвратительная «компания», сделала заказ в понедельник, заказала маме на юбилей на сумму 4800р с доставкой на субботу, с 16-00 до 17-00, внесла предоплату 2800, подтвердили что получили и оформляют заказ. Звоню им в субботу в 16-30, уточнить где едет курьер, на что мне отвечает полуспящим голосом некая особа, которая не представилась даже, я ей объясняю что был заказ на ФИО, внесена предоплата, адрес, ко стольки-то, а она говорит что нет такого заказа и просто сбрасывает звонок, я набираю ещё раз и мне говорят что мол у них форс мажор, доставка будет позже в 19-00. И ведь никто мне даже не перезвонил, не предупредил, что доставки не будет в 17-00, им просто по фиг на своих клиентов, поздравление испорчено, пришлось экстренно ехать и покупать цветы. Очень сомневаюсь что положительные отзывы от реальных клиентов. Удаляют негативные отзывы и комментарии в Инстаграмм и Вконтакте