Bellagio - Xамство и отвратительное отношение к клиентам

Не хочу писать сейчас про весь центр Bellagio, напишу только про хамство и отвратительное отношение к клиентам в нейро-хирургической клинике этого центра. Моя подруга посещает психологические тренинги в этом центре и оплачивает эти услуги в кассе на Reception, которая находится на 2 этаже центра ( при этом за все время оплаты этих занятий, кассиром чек не был выдан ни разу ). И вот, оплатив очередное посещение, она спокойно пошла на занятия и там обнаружила, что ей неверно дали сдачу, не хватало 500 рублей. После занятий она пошла на Reception и объяснила сложившуюся ситуацию и причем объясняла она ее очень спокойно и вразумительно, после чего начался поток гязи и оскорблений в ее адрес и, продолжался он довольно долго ( около получаса ) и в не очень корректной форме. все, что там наговорили, писать не буду, но кончилось все тем, что деньги вернули, обвинив правда в том, что моя подруга просто их обворовывает. Вот такое у них там обслуживание, кассир деньги в карман положила и осталась этим вполне довольна, а человека, который к ним уже 4 месяца приходит обвинили во все смертных грехах, еще и с таким потоком грязи и оскорблений. Так что желание продолжать тренинги в этом центре у моей подруги пропало. Так, что хочу дать совет всем посетителям этого центра, проверяйте внимательно сдачу, потому что таком же в случае, который произошел с моей подругой, вы получите не извинения за деятельность сотрудника этого ценра, а оскорбления и испорченное настроение, а я думаю, что в такие места ходят за положительными эмоциями, а не за хамством персонала.