Balkan Service Center - Обманывают обычных людей

Сдал свой телефон (nokia 8600) в ремонтную службу "Balkan service center" (ИП "Стриков Михаил Сергеевич") на диагностику, т.к. телефон не включался (HP0001). Оплатил ремонт 1500 руб, за замену детали (HP0002). через месяц с телефоном случилось то же самое, я опять приехал к ним и объяснив ситуацию, они взяли телефон на ремонт теперь уже по гарантии (HP0003). прошло уже больше месяца, телефон так и не сделали и не возвращают, а на вопрос почему отвечают нет запчастей! Хотите забирайте его так! Со мной разговаривают очень грубо, на директора мне так и не выйти, его телефон не дают, а сам он не перезванивает! У них один ответ нет на складе запчастей! А в квитанции написано, что гарантийный ремонт осуществляется в течении 21 рабочего дня! Сроки все давно уже вышли, складывается такое ощущение что они не хотят его делать или возвращать деньги! Просьба помочь разобраться в сложившейся ситуации и повлиять на не добросовестную организацию ИП "Стриков Михаил Сергеевич"!