Байкал - сервис тк - Может отсюда стоит делать выводы?

Связались с транспортной компанией Байкал-Сервис ТК благодаря отправителю груза (на будущее будем предупреждать таких отправителей не направлять грузы этой компанией), приехал водитель, развалился на стуле посреди офиса, было живописно, разве что жвачки не хватало и каких-нибудь там четок... вообщем придрался к доверенности... доверенность как доверенность, но ему (водителю!!!) она показалась незаконной, его не устроил ее срок, хотя срок не вышел. Дозвонились в фирму - девушку доверенность тоже не устроила - сослаться на законодательство она тоже не смогла, но зато объявила, что у нас 2 выхода: сделать еще одну доверенность (непонятно зачем!!!) или не получать груз. Если вдруг эту запись прочтут какие-нибудь чудо юристы, которые смогут объяснить действия фирмы (хотя сами они их объяснить не могут), сразу моя благодарность. Чуть совсем не забылось, водитель утверждал что он сам обучает персонал фирмы проверке доверенностей от контрагентов. Может отсюда стоит делать выводы?