Автовокзал г. Вологда - Покупка посадочных билетов по проездному

2 апреля 2013 г, моя дочь 1996 г.р., студентка колледжа, проживающая в п. Огарково не смогла приобрести посадочный билет по проезному студенческому билету. Кассир пояснил, что без паспорта билет дать не может. Дочь сказала, что у неё нет денег, паспорт дома, кассир отправил её к дежурной по автовокзалу, объяснение было такое же. Девочке пришлось добираться до Лосты, поздно вечером и ехать до дому самостоятельно, имея в кармоне проездной билет за 500 рублей. Вопрос, те кто придумывает эти новшества в первую очередь думает о людях или как усложнить им жизнь? И если вообще дети у этих женщин( я имею ввиду кассира на атовокзале и дежурную автовокзала) Если бы с ребенком что-то случилось, кто бы был в ответе? Глава района, который подписал это постановление или директор автовокзала, который беспокоиться как бы не обманули их пассажиры. Когда в нашем государстве начнут думать о людях?