Автоуниверсал - Требуйте с них и товарный и кассовый и гарантийный талон

Приобрел в магазине автоуниверсал по Сысольскому шоссе деталь, поставил на автомобиль через 5 дней она отказала в работе. Чек не сохранил. Обратился с претензией к продавцам, объяснил, что согласно статьи 18 закона о защите прав потребителей отсутствие чека не основание для отказа в возврате товара ненадлежащего качества. Сказали ведите 2 свидетелей и мол пусть подтверждают. По магазинам теперь получается необходимо ходить с кучей знакомых, не дай бог чего купишь не качественное, а на закон плевать. На деталях они ставят свои метки, чтоб если, что можно было опознать, но не смотря даже на это получил отказ и продавец высказал свое подозрение, что мол вы где то купили его, а не у нас. Оставил отзыв в книге с просьбой разобраться в конфликте. Толку ноль. Ни письмом, ни звонком не ответили. Требуйте с них и товарный и кассовый и гарантийный талон, подшивайте в папочку.