Автотрейдинг нижегородский филиал - Большие очереди на отправку и получение

По работе часто приходится получать различные грузы и посылки, иногда несколько раз в неделю. Причем мы не пользуемся одной компанией. Я периодически получаю посылки и в "Деловых линиях" и в "Грузовозове". В последнее время, с пол года наверное, в Автотрейдинге значительно увеличились очереди на получение и отправку. Причем на складе и отправить и получить груз очередей почти нет, т.е. довольно быстро, а вот оформить документы в офисе приходиться простоять и по 30 и по 40 минут. Очередь иногда стоит прямо до выхода на первом этаже (офис на втором этаже). И надо заметить очередь двигается очень медленно. Я не знаю почему так происходит, вроде 10 операторов должны успевать, видимо надо как то оптимизировать выписку документов, или производительность труда (чаю меньше пить, может быть). Например в "Деловых линиях" документы оформляют раза в 3 быстрее, но там свои минусы, двойная пропускная система, и склад на другой территории №13, дико не удобно. Хотелось бы, чтобы компания разобралась с этой ситуацией. Да и еще, девушки операторы, не все конечно, но большинство не проявляют вежливость к клиентам, а скорее наоборот, часто грубят, ни здравствуйте, ни досвидания. Должен быть какой-то стандарт общения корпоративный. Или зарплату им повысте, чтобы они повеселее стали и подружелюбнее. А так, я сечас прошу по возможсти на "Деловые линии" отправлять, пока ситуация не изменилась...