Автотрединг - Отвратительная система обслуживания клиентов.

Самая поганая ТК. дозвонится не возможно, заявку доставки до дверей заказчика не принимается, потратил два дня на попытки узнать как и когда привезут груз к нам на склад. Занимаемся поставкой вентоборудования, и срыв сроков поставки равнозначно потере заказчика, то есть в последствии заказчик в последствии не обратиться. Учитывая убытки с учетом потерянных клиентов, за срыв сроков поставки, стоит задуматься стоит ли вообще пользоваться в дальнейшем этими якобы экономически оправданными услугами автотрейдинга. Если по пунктам, то заявку при отправлении отказываются принимать до дверей получателя, если отправитель не плательщик, что вынуждает получателя размещать дополнительную заявку на доставку груза до дверей. Операторы колцентра, имеют проблемы со слухом, не единожды, неправильно записывали эл. адрес, для отправки счета на оплату. Для ясности использую емайл состоящий из цифр, то есть очень сложно ошибиться. Казалось бы, что такого, не правильно написали, перезвонили во второй половине дня сами и уточнили правильность эл. адреса, но это оказывает влияние на срок появления денег на счете, и как следствие сроках отгрузки, при оплате во второй половине дня, деньги на счете увидят, только через день, если бы оплачивали счет в первой половине дня, то деньги на счете появились бы на следующий день, Такие не внятные объяснения пришлось выслушать от оператора колцентра. Не советую тратить на них свое время, пользуйтесь любой компанией, которая внятно предлагает автоматизированную систему размещения заказов, и не вынуждает клиентов проводить у телефона по два дня.