Автошкола - Экзамен в автошколе

Мой сын пришёл повторно сдавать внутренний экзамен в автошколу (теория) и допустил 2 ошибки(по одной в каждом билете), так же были помарки в виде обведения цифр несколько раз и их они не сочли за ошибку, но экзамен не засчитали и сказали приходить через 10 дней. Я обратилась к старшему мастеру курса по подготовке водителей кат.В Давыдову А.В. и он сказал, что решения своего не изменит и экзамен не засчитан! Так же хочу отметить, что у моего сына уже имеются права с категорией С, которые он получал в ДОСААФе и по новым законам нам пришлось учиться повторно, чтобы получить права с категорией В. Имеют ли они право снижать оценку и экзамен считать не сданным учитывая то, что весь курс обучения оплачен полностью и за каждый внутренний экзамен по теории мы платим 500руб?