Автосалон регинас - Ужасно работают

Мы с мужем решили купить автомобиль в рассрочку в автосалоне РЕГИНАС, причем автомобиль не самый дешевый. Пока мы подбирали фирму для кредитования (это заняло несколько дней), за машину был внесен залог. Теперь, чтобы получить авто нам нужно, чтобы эти залоговые деньги РЕГИНАС перевел на наш счет, а банк - кредитующей компании. Так вот эти самые деньги переводятся уже 3 (три) дня, хотя срок электронного перевода (наличкой они якобы не выдают или после 5 дней) занимает в принципе не больше часа Менеджер сказал нам, что они там что-то напутали. В итоге, мы не можем получить ни свои деньги, ни машину! Кто так работает.