Авторусь Бутово (KIA) - Отвратительное и непрофессиональное отношение к своей работе! Неуважение к клиенту!
Здравствуйте! Вот хочу поделиться своим опытом с оформлением страховки (каско и осаго) . В 2017 году купил автомобиль в Авторусь Бутово (киа) . Сразу покупал и автомобиль и страховку делал там же в салоне и каско и осаго. Так вот прошел год и вроде пора задуматься о смене полюсов, как всегда начались звонки кому не лень, разные страховые компании предлагали свои услуги, но я четко решил, что буду страховаться исключительно в той же страховой, где и был изначально при покупке застрахован! Компания "согласие". Звонят мне из салона Авторусь Бутово (киа) , причем звонили не раз и не два, а раз пять наверное, аккуратно предлагают продлить полюс, я все моменты уточнил и думаю, все устраивает и дал свое согласие! Договорился, что лично приеду к ним (не доверяю курьерам) и все вопросы закроем! Это было 14.01.18 к 10-35 я уже стоял у представителя страховых услуг в авторусь бутово (киа) и менеджер отдела страхования Ольга Азарочкина была занята, хотел присесть по ближе и подождать пока она закончит обслуживать молодых людей, на что она у меня уточнила - какой вопрос у меня к ней? Я пояснил, что приехал по договоренности с ее коллегами, продлить страховые полюса (каско и осаго) компании "Согласия"! Менеджер отдела страхования оЛьга Азарочкина попросила меня пройти в клиентскую зону и ожидать там) ) а просидев минут 25-30, я решил оставить менеджеру номер своего мобильного телефона, что бы она мне перезвонила как освободиться! Вы не поверите, я ходил, смотрел машины, которые были в салоне и в салонах по соседству, но звонка все не было и не было) ) решил думаю сяду в видимости менеджера, но не тут то было) ) ) при моем наблюдении прошло еще три человека, а в промежутке у нее еще было окно в 20 минут и я думал, что вот сейчас позовет) ) ) но нет, звонка так и не поступало) ) когда к ней уже сели очередные клиенты, я не выдержал и решил уточнить, что за дела и почему она не вызывает меня!? Ведь я заранее договорился и обговорил все моменты с ее коллегой, прождал короче аж до 13-00) ) ) полюс так и не сделал. Она пояснений не дала) ) ) ну, вот как это называется? Вот какого тогда художника вы названиваете по 15 раз на дню и приглашаете к себе для оформления полюсов? Может просто какое-то выборочное оформление к клиентам или по какой причине такое отношение? Потерял время свое, нервы, бензин прокатал и на выходе решение проблемы осталось не закрытым) ) ) менеджер отдела страхования ольга азарочкина в (авторусь бутово) проявила не уважение, не профессионализм и халатное отношение к своей работе и к клиенту! Прошу разобраться с сотрудником и дать мне ответ на электронный адрес, какие меры были приняты в отношении сотрудника ольга азарочкина которая работает в авторусь бутово по адресу москва, южное бутово, чечерский пр-д, д.1. Р. S. - для себя сделал вывод, что больше услугами именно этого салона пользоваться не буду. Из-за такой мелочи полностью пропало желание обращаться именно туда! Спасибо и жду ответа от руководства на адрес (mikhail. [email protected])