bookinggroup.com (www.eavtoprokat.ru) - Не предоставили автомобиль и не вернули деньги.

В компании www.bookinggroup.com сделала заказ автомобиля, но позже попыталась внести корректировки, при этом уточнив у оператора, не повлечет ли какие трудности в получении автомобиля на месте внесение в заказ корректировки. Оператор - Ирина пошла на встречу и выслала мне предложение, я согласилась с ее предложением поменять выбранный мной автомобиль на другую марку автомобиля. Тем временем, сумма - предоплата около 100 евро была списана с моей карты. Ирина исчезла. А по прилету в аэропорт, где мы должны были получить автомобиль нас никто не ждал. Не представителя фирмы, не автомобиля мы так и не увидели. Ирина больше на связь не вышла, а вот оператор фирмы пообещал разобраться и помочь в сложившейся ситуации и благополучно исчез. По возвращению в Москву на мою просьбу вернуть деньги, мне написали, что я плохо ознакомилась с условиями договора, где прописано в случае отказа не заблаговременно от аренды авто деньги не возвращаются. Но я не отказывалась от аренды, и для меня был большой сюрприз, что автомобиль мне не предоставили. Не в письменном виде и не в устном я от автомобиля не отказывалась. Считаю, что это некомпетентная работа оператора Ирины и других сотрудников этой фирмы. Деньги мне не вернули, поэтому могу назвать эту контору - ШАРАШКИНА, а руководство ЖУЛИКАМИ.