Автомир - Рено - Обман и вредительство



31.03.2017 AlexPetrovichNevolin

Автомир - рено. Моск. Обл. , г. Химки, ленинградское ш.18. Проходил то №3 (рено-дастер 3 года) . Вернулся раньше: за час до назначенного времени. Смотрю в окно: стоит машина и никто ею не занимается. Масло и другие жидкости не поменяли, а деньги за это взяли. Да ещё содрали краску с подножки и зачем-то обрезали защитный кожух под ногами водителя и пассажира - всё оголилось - вид ужасный. Видеорегистратор они отключили, чтобы не оставлять следов. В этой конторе нужно стоять рядом и всё контролировать. А лучше - вообще с ними не связываться!

Ленинградское ш.18

Россия, Московская обл., Химки

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Горбунова, д.2
Москва
Московская обл.
Россия
(БЦ «Гранд Сетунь Плаза»)



+7 (495) 956-2898
+7(495) 956-77-32

www.avtomir.ru



Авто / Транспорт •
Автодилер

Сортировать Дата

Добрый день AlexPetrovichNevolin! Я представляю ГК «Автомир». По Вашему отзыву проведено разбирательство.

Вы приехали в наш ДЦ 24.03.17 в 11:00 для проведения Технического Обслуживания. В 11:03 был открыт заказ-наряд. По нормативам объем работ, входящий в регламент, ТО выполняется за 3,1 н/ч (14:00). Мастер-приемщик при оформлении сообщил Вам, что возможно работы будут выполнены раньше. Согласно видеокамерам, Ваш автомобиль оказался на подъемнике в 11:40, к работе приступили в 11:45, закончили в 12:41. Работали 2 опытных механика, поэтому сделали работы быстрее нормативного времени. В 13:00 Вы подошли к мастеру –приемщику. При выдаче автомобиля в присутствии мастера цеха Вам рассказали о выполненных работах. В 13:57 заказ-наряд был посчитан, оплачен и закрыт оформителем. После этого Вы покинули наш СЦ. Подножку и обивку пола не трогали, в салоне Вашего автомобиля работ не проводилось, только меняли салонный фильтр с пассажирской стороны. Из жидкостей в регламент ТО входит замена масла, дополнительно заменили антифриз и тормозную жидкость, что и отражено в з/н, который Вы оплатили и подписали. Регистратор при проведении работ никто никогда не отключает, установить, был ли выключен регистратор невозможно.

По договоренности с Вами 11.04.17 мы проведем осмотр состояния ковров и прочих заявленных недостатков. Надеемся, ситуация будет разрешена.
С уважением, ГК «Автомир».

Автомир - Рено - Обман и вредительство

Комментарии