Автоколонна 1796 - Хамство и несоблюдение расписания

Добрый день, прошу провести проверку и настоятельно рекомен­довать выполнение обязательств перед пассажирами в отношении автоколонны 1796,за не надлежащее предоставление услуг. Больше нет сил терпеть, это происходит сист­ематически, множество нарушений, одно из которых постоянное опаздывание автобуса 47 , я проживаю в Ильинском Погосте, что от Егорьевска в 13 км. Утром по расписанию должен быть в 4:59 приезжает то 5:15 то в 5:20 в итоге не успеваем добраться до электрички в 5:33 отправление из Куровской. Далее интервал 40 минут, я уже лишилась однажды работы по этому поводу. А сегодня вообще Водитель на хамил и стал ужать , что не поедет вообще мол вызову аварийку, и кондуктор его поддерж­ивала Маслова Анна Михайловна и тоже вела себя хамовато.
А водитель отказался назваться и данных о нем нет в автобусе, при этом приехал 5:15 .И в течении дня тоже самое происходит , расписание вообще не соблюдается, несколько дней назад ждала 40 минут автобус 47 в сторону Егорьевска, И ещё один момент хочется узнать, все ли автобусы надлежащего качества(не списанные?) а то такое впечатление что автобусы не к городу относятся, а в полях перевозят людей, еле двигаются и очень грязные и пыльные. С уважением Сим­бирева В. А.