Автоград г. Владимир, ул. Растопчина, д. 1 б - Гарантийное обслуживание

Здравствуйте, примерно месяц назад на моем т.с. ОПЕЛЬ АСТРА J, который я приобретал около года назад в городе Владимир у официального дилера Опель, сломался подогрев сидении. По гарантийному обслуживанию я решил обратится в тот же Автоград для ремонта.По прибытию к официальному дилеру на моем т.с. провели диагностику и пояснили, что необходима замена монтажного блока, который в свою очередь необходимо заказывать на заводе. Срок доставки данного блок должен был составлять одну неделю (так мне пояснил менеджер). Но до сих пор меня по данному поводу "кормят завтраками" и неполадка не устранена. Что мне необходимо сделать и куда написать жалобу на не очень (мягко говоря) хорошую работу официального дилера ОПЕЛЬ, расположенного по адресу: г. Владимир, ул. Растопчина, д. 1. б. Мой номер телефона 8-926-569-72-60