Автобус 69 - Оскорбление пассажиров

Сегодня, 20.03.2014г. утром, около девяти часов в автобусе, под номером 69, который следует по пятому маршруту наблюдалась такая ситуация:на остановке зашли дети, которые сами по себе должны были принести достаточно большую прибыль, но кондуктор, огромных размеров вела себя совершенно нетактично и некультурно, она расталкивала детей, кричала на них, обзывала различными словами(маленьких детей, класс 1-2- ой)те, у кого она ещё не собрала деньги просто стояли и боялись, когда она подойдёт, кто-нибудь вообще может принять какие- либо меры? Или совсем не осталось нормальных людей?