Автобус №236 - Сбой графика и большие интервалы движения

Добрый день. 12.01.16 пыталась доехать до поликлинники 147 на автобусе 236. до остановки Аптека.С 9-05 до 9-36 не было автобуса. 13.01.16- с 8-55 до 9-40 автобуса не было. В час пик не может быть таких интервалов. Я-пенсионер ,эта поездка мне была нужна в срочном порядке до 10-00 .В связи с этими обстоятельствами подорвано мое здоровье. Прошу срочно разобраться в ситуации или я буду вынуждена принимать более действенные меры , если 14.01 будет тоже самое..