Авито - Воры обманщики и мошенники [Неподтверждённая]



1402

21.06.2010 Владимир

Я был активным пользователем авито. Ру и продал там немало вещей. Но потом вдруг в один прекрасный день я не смог зайти на сайт авито. Пробовал зайти по разному - но так и не получилось. (а у меня там 6 вещей на продажу было) . Потом решил зайти скрыв свой ip и получилось! Оказалось что меня забанили! ! ! И это при том что я оплатил вип статус одному из объявлений! ! ! Я - абсолютно честный продавец и никаких нареканий на меня не было. . . Выходит авито - воровской лохотрон - оплачиваешь вип - и тебя банят, получив деньги.

Россия

avito.ru

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
www.avito.ru
Москва
Московская обл.
Россия - 111111

www.avito.ru



Интернет •
Сайт

Сортировать Дата

Да, действительно у AVITO есть какие-то странные глюки. Я через этот сайт продал 4 вещи, и при этом у меня 3 раза блокировали объявления!! Первый раз выставил товар - в этот же день объявление заблокировали. Написал в тех. поддежку - сказали, что ошибка и разблокировали. Потом я выставил на продажу 2 телефона одной и той же модели (один разбитый) - снова заблокировали. Я опять написал, и объяснил, что у меня действительно 2 одинаковых телефона на продажу, и фото прислал. Разблокировали, а через 2 дня снова заблокировали. Но к тому времени уже покупатели нашлись, так что я забил на это. 3 раза - уже не случайность, а система.

С Молоток.ру - никаких проблем, хотя у меня там несколько сотен лотов!

04.10.2011 Nick

Администрация сайта AVITO.RU в лице управляющей компании ООО "КЕХ еКоммерц" все больше и больше губит репутацию этого ресурса. Причем в данном случае администрация сама же нарушает свои правила и условия пользовательского соглашения, установленные ею.

Суть моей притензии такова. Я разместил на этом сайте некоторое количество объявлений о продаже компакт-дисков. По одному объявлению на каждый лот. Объявления были оформлены строго с соблюдением правил и прошли обязательную модерацию.

Так как на сайте не существует возможности показывать все лоты, выставленные определенным пользователем, позже в конце каждого объявления я добавил фразу: "Чтобы посмотреть все мои лоты, введите в строке поиска слово: cds2sell". После этого мои объявления стали блокироваться.

Я обратился в службу поддержки с просьбой разъяснить ситуацию, так как содержание моих объявлений полностью соответствовало правилам ресурса. Однако представитель техподдержки Марина заявила мне, "что в объявлениях запрещено использовать слова и фразы для облегчения поиска Ваших объявлений." На мое возражение, что в правилах данный запрет отсутствует, она сослалась на пользовательское соглашение: "Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в работу сайта."
Действительно, в соглашении есть п.11 "ИЗМЕНЕНИЯ", в котором говорится "Управляющая компания оставляет за собой право в одностороннем порядке и без уведомления каждого отдельного Пользователя изменить настоящее Пользовательское соглашение, а также любые иные положения Регламента." Однако, "Новое редакция Пользовательского соглашения и/или иных условий Регламента вступает в силу и начинает действовать с момента опубликования на Сайте."

Получается, что Марина выдумала на ходу "новое правило" и совершенно беспочвенно стала требовать его исполнения, несмотря на то, что неопубликованное правило не является обязательным.

Правила и Пользовательское соглашение, действующие на момент инцедента, я сохранил в специальном кэше веб-страниц, чтобы администрация не смогла их изменить. Они доступны по ссылкам:
http://www.peeep.us/aa3c8c20
http://www.peeep.us/b0a295d5

Далее привожу историю переписки с техподдержкой:

>>
Почему заблокировали моё объявление?
оно уникально, других таких лотов у меня нет

>>
Здравствуйте.
Спасибо за письмо.
Дело в том, что в объявлениях запрещено использовать слова и фразы для
облегчения поиска Ваших объявлений.
В течение нескольких часов убедительно просим Вас удалить из всех
объявлений фразу «*Чтобы посмотреть все мои лоты, введите в строке поиска слово:
cds2sel*l», в противном случае мы будем вынуждены заблокировать аккаунт.
Заранее спасибо за сотрудничество,
С уважением, Марина,
Служба поддержки avito.ru

>>
я сделаю как вы просите
только тогода у меня к вам такой вопрос будет:
где в правилах написано, что "запрещено использовать слова и фразы для облегчения поиска Ваших объявлений"?
если этого нет в правилах тогда объясните мне, что в этом криминального, что нельзя так делать? и почему этот пункт до сих пор не опубликован? или вы правила на ходу придумываете?
я за соблюдение правил, но получается что они являются непрозрачными и вы для каждого пользователя придумываете что-то новенькое!!
тогда возникает вопрос о вашей порядочности и стоит ли пользоваться после этого вашими платными услугами

>>
Здравствуйте.
Согласно Пользовательскому соглашению, Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в работу сайта.
Заранее спасибо за понимание.

>>
Согласно п.11 пользовательского соглашения:
"Новое редакция Пользовательского соглашения и/или иных условий Регламента вступает в силу и начинает действовать с момента опубликования на Сайте."
так как требование "запрещено использовать слова и фразы для облегчения поиска Ваших объявлений" еще не опубликовано на сайте вы сами же нарушаете соглашение между вами и мной (пользователем)
из этого следует, что вы не в праве блокировать мои объявления до тех пор, пока не поправите и не опубликуете обновленные правила и требования к объявлениям, в которых будет присутствовать пункт "запрещено использовать слова и фразы для облегчения поиска Ваших объявлений"
со своей стороны я вам могу обещать соблюдение всех ваших правил только в том случае, если они правильно оформлены, а не выдуманы на ходу (что и получается в нашем случае)
однако, если вы предпочитаете волюнтаристкий подход к своим клентам я буду вынужден опубликовать нашу переписку на различных форумах и блогах,
чтобы люди подумали, стоит ли связываться с такими ненадежными контрагентами как ваш сайт, которые на ходу переделывают правила в зависимости от выгодной вам позиции
если вы не уполномочены решать подобные вопросы,
прошу вас перенаправить нашу переписку администратору или супервайзеру ресурса

>>
В течение нескольких часов убедительно просим Вас удалить из всех объявлений фразу «*Чтобы посмотреть все мои лоты, введите в строке поиска слово: cds2sel*l», в противном случае мы будем вынуждены заблокировать аккаунт.

>>
)))))
ну нельзя же вот так тупо отвечать!
хоть бы придумали опять какую-нибудь отмазку
опозорились вы со своими правилами
грош вам цена!!

>>
Спасибо за понимание.

06.10.2011 Георгийниколаевич

Авито - многие мои знакомые и я пробовали разместить там объявления.

Как только платишь деньги за ВИП, сразу же блокируют! Деньги, ессно, понятно остаются где.

Кто не верит - проверьте сами. Не забудьте потом оставить тут жалобу!

07.10.2011 Антонина

2 года, подавала объявления, все было нормально, а сейчас меня заблокировали, куда обратиться не знаю, если моя ошибка, учитывая мой возраст пенсионный, то я постараюсь правильно прочитать правила и не ошибаться. Прошу разблокируйте меня.

12.10.2011 Elena

я сама хотела поднять объявление .деньги списались со счета а оно не поднялось

вчера 11.10.11 я хотела поднять свое объявление через sms деньги со счета сняли а операция не прошла кто вернет мне деньги

12.10.2011 Ильзия

Пока пользовалась бесплатно, все было отлично, как только воспользовалась платными услугами сайта, заблокировали вход на их сайт!!! Логики не поняла!

13.10.2011 О

мне интересно как люди превыщают максимальное число символов (1000) к ним особое отношение чтоли ?

13.10.2011 АНАТОЛИЙ

Не зная ваших правил допустил нарушение, прошу меня разблакировать обещаю в дальнейшем их не нарушать!!!

14.10.2011 Владимир

почему моё объявление блокировали а другие запрещенные нет. К примеру продажа сетей, продажа алкоголя да многое другое.

16.10.2011 Евгений

Абсолютно согласен! Avito нужно закрывать-настоящий лохотрон! Блокируют и не сообщают причин!

16.10.2011 Александра

такая же история немогу зайти на авито 2 дня невозможно отоброзить страницу все остальные сайты работают.

17.10.2011 Лена

Подавая обявления, не зная ваших правил мною были нарушены ваши правила, впредь такого больше не повторится!Разблокируйте меня пожалуйста!Спасибо!

17.10.2011 Наталья

Я в шоке! Неужели выше написанное это правда???? видимо ДА!!! Еще 4 месяца назад все было в поряде, подавала объявления и все гуд!
А теперь в течении двух недель я задолбалась подавать бесплатное объявление, постоянно блокируют, вот уды уж действительно!!! я разочарована в вас, ребята...

22.10.2011 Игорь

Меня забанили без видимых на то причин. Connection refused: www.avito.ru:80

26.10.2011 гость

у меня mac. где нужно прописать -f ???

26.10.2011 Анастасия

А я не размещаю объявления, я просто смотрю на то что продают другие. Но вот уже где-то месяц не могу зайти. Что делать?

26.10.2011 Лилия

Нормальный сайт, в чём дело? Продавала там котят, качество мне понравилось, быстро объявление проверили и выставили на сайт. Клевета всё это, ваши сообщение. Да, бывают иногда такие неполадки, но что делать, с кем не бывает. Супер-сайт, следующий помёт котят выставлю обязательно на АВИТО.ру!

29.10.2011 Михаил

Да вообше ПРАСЫ, заеался по клавишам тыкать, но ни зарегится, ни объяву подать не получилось, на какого рожна тогда сайт делать ДОЛБОЁБЫ!!!

Авито - Воры обманщики и мошенники [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

Комментарии