Авито - Украли деньги и вымогают личные данные
Являюсь частным лицом и добросовестным пользователем АВИТО с 2012 года.
Моё объявление об аренде квартиры было заблокировано 04.12.21 г. без объяснения причин в середине оплаченного 30-дневного периода. Мною было оплачена сумма 851 рубль при размещении + дважды услуги продвижения: 100 р. и 129 рублей.
На следующий день после второй оплаты услуги продвижения, до окончания её действия, мне пришло сообщение о блокировке по причине проверки "достоверности" моего объявления. Для подтверждения и во избежание его полного удаления мне предлагалось в 7-дневный срок предоставить информацию о собственнике и кадастровый номер квартиры.
Для размещения объявления эта информация не требовалась. Её предоставление на сайте является сугубо добровольным. Требования предоставить личные данные является шантажом и вымогательством под у
зой непредоставления оплаченных услуг.
Объявление проходило неоднократную проверку при его размещении, редактировании и оплате услуг продвижения. Никаких вопросов и нареканий у модераторов не возникало.
Три дня я пытаюсь выяснить, что означает "недостоверность" объявления, какие именно подозрения возникли у сотрудников АВИТО в отношении моего, и почему они не развернули его раньше, если их что-то не устраивает.
Мне отвечают шаблонными отписками, текст которых только подтверждает, что никаких нарушений с моей стороны нет и не было.
Сегодня я потребовала вернуть мне деньги, а также отправила ссылку на ваш сайт, где имеется много подобных жалоб на сайт АВИТО.
Требую от АВИТО вернуть мне деньги в размере 851 + 100 + 129 = 1080 рублей. А также, в качестве причиненного мне материального и морального вреда, восстановить публикацию объявления на сайте без дополнительной оплаты. С продлением оплаченного периода на количество дней блокировки, а также повторным применением услуги продвижения на одни оплаченные мною и не использованные сутки.
В противном случае дело будет передано в Полицию и Прокуратуру для проверки сайта АВИТО и возбуждения уголовного дела по многократным фактам кражи денег пользователей, мошенничества, вымогательства личных данных, нарушения Прав Потребителей.
Доп. информация от Юлия D. 07.12.2021
Ответ и Авито сегодня:"Мы можем зачислить в кошелёк Авито 851 бонус;
Но для этой компенсации нам придётся заблокировать объявление №..."
Напишите нам, если вас устраивает такой вариант.
ТО есть владельцы и работники АВИТО УКРАЛИ мои деньги, ПУБЛИЧНО ОСКОРБИЛИ И ОКЛЕВЕТАЛИ меня, бездоказательно заявив, что я разместила «недостоверное» объявление, а теперь хотят мне компенсировать все это своими ФАНТИКАМИ. И даже не собираются при этом компенсировать оплаченную услугу продвижения, срок действия которой не закончился на момент блокировки. То есть, мои украденные деньги останутся у них в кармане, оплаченные услуги я не получила, а на их фантики я смогу разместить ещё какое-нибудь объявление, которое они так же заблокируют в любой момент безо всяких оснований. АВИТО - абсолютно УГОЛОВНЫЙ САЙТ. И они совсем страх потеряли.