Авито. Ру - Бан всего аккаунта.

На авито продаю свой автомобиль, за деньги!!! подняла объявление в поиске. Муж случайно не со своего аккаунта, а с моего, выставил продаваться свой телефон, увидел что аккаунт мой, удалил его, причем сразу!!! и перевыставил уже со своего. Сегодня должны были приехать купить машину, а объявление в бане, люди подумали что машина продана и не приехали. Что это такое твориться, сегодня упустила сделку на пол миллиона из за этого авито!! Почему нельзя разобраться, а сразу банить весь аккаунт??? Пишу в поддержку, пока не кто не отвечает. Куда написать жалобу??