asus-centr.ru - Некачественный сервис, обман

2

Внимание это мошенники!

Отдавал свой телефон Asus 601KL в этот сервисный центр 29.11.2011 № договора 94586 по адресу Полковая д.3, было не исправно зарядное гнездо + возможно внутренняя проблема, связанная с питанием – аккумулятор быстро терял заряд (мне это диагностировали в другом центре, но ремонтировать не взялись, не было запасных частей). Я сдал свой телефон в этот ASUS-CENTR Надеясь, на то, что уж в сервисе ASUS я получу качественный ремонт, как позже оказалось зря. По приезду в этот сервис телефон у меня принял курьер! на улице…
Периодически я звонил узнавал о состоянии ремонта, невнятный бормотун сообщал что работы идут, звонить они не любят. Через пару недель мне, всё же, позвонили и сказали, что телефон можно забрать. Стоимость ремонта озвучили 6800 руб. это показалось мне многовато, и тогда они сказали что ну хватит и 5000 руб..)) Я приехал мне сказали, чтобы я подождал на диванчике в коридоре, через 25 минут, мне сказали, что телефон прежде чем мне отдадут необходимо продиагностировать – т.е. они не проверяют телефон после ремонта, это мне уже стало казаться очередной странностью. Периодически из недр коридора нехотя выныривал молодой человек и сообщал мне что идет диагностика, позже он мне сообщил что моё телефон «ничего не показывает» т.е. экран черный, необходима замена блока который будет мне заменен бесплатно в течении 15 мин. В общей сложности я потратил в ожидании около 50 мин. У меня не было времени, ждать еще 15 мин и я уехал, телефон не был отремонтирован ни через неделю, ни через две.
Периодически я звонил, узнавал как идет ремонт, говорили что он идет… 26.12.2016 в очередной раз позвонил – ничего не происходит внятных ответов по срокам я не получил. Пару раз, эти горе-ремонтники обещали уточнить как двигается ремонт, и не перезванивали. Я уже готов был забрать свой телефон, что бы отнести в другое место, но оказывается что должен этой конторе 990 рублей, за такой «сервис». Сегодня 27.12.16 мне таки вернули мой телефон бесплатно и как бы напоследок бросили фразу: «….а материнка у вас неродная стоит, паянная-перепаянная…» всё встало на свои места, они просто выпилили мою мать, впаяли палёную плату а мне вернули – кирпич.

Не ведитесь на брэнд ASUS в названии сервиса, это такой ход ИП Райкова Максима Андреевича, которому принадлежит этот балаган его ИНН 4336011233830 ОГРНИП 313774626000345 который просто зарегистрировал такое выгодное доменное имя. Как выяснилось в интернете несколько таких сайтов, как по одному шаблону сделанных в имени которых фигурирует тот или иной бренд, только номер телефона отличается на пару последних цифр. Избегайте этого многоликого жулика. Простой поиск в яндексе по этому ИП выдает кучу заведенных уголовных дел по нему. Жаль я раньше этого не сделал, будьте умнее чем я.

Комментарии

Доброго времени суток! Предлагаю объединиться,мой ноутбук вообще утилизировали без моего согласия. 89055055069 Елена

Я попалась на эту левую контору, которая называет себя "официальным сервисным центром"!
Обратилась за помощью 24.11.2017, были проблемы с тачем. Они мне предложили выезд курьера, что меня сильно порадовало, видимо таким образом повышают "качество" сервиса. И все было так оперативно, наверное, я не буду говорить плохо о том самом курьере, который забирал и привозил обратно мой телефон, он свою работу выполнил. Но я бы на его месте не работала в таком жутком месте, ведь он является представителем. По документам некий Райков, который имеет кучу различной деятельности, но к Asus не имеющий, как я думаю, никакого отношения! Возможно, что левая печать да и документы, которые они выдают, такие же сомнительные. Причем, что начиная копать, другие сервисные центры, вообще не в курсе, что это за контора. Если кто был или будет в помещении, где проводятся так называемые работы, запомните надолго. Арендованное небольшое помещение, чтобы туда попасть, нужно пройти по темным коридорам, через строителей. Одному Богу известно, что они чинят за второй дверью.
Я оператору объяснила причину поломки, он мне объявил стоимость 6800 и как я понимаю, это стандартная цифра на все! Что якобы это оригинальная запчасть, а не оригинал доставляется из Питера, ждать пару дней и цены в 1000-1500 отличается. Я подумала, что разница-то не большая, конечно, давайте оригинал. Не могу пока сказать, что вижу какие-то недочеты, потому, что все работает и нареканий не имею. Курьер привез прежнюю деталь, документы о проведении работ, гарантию на 36 месяцев! Я благополучно расплатилась и на этом мы закончили, но я ошиблась!
Спустя пару часов, когда я начала пользоваться телефоном, а при курьере проверить я даже и не подумала, именно кнопку-качельку! на работоспособность, ведь на это у меня не было жалобы. Когда я обнаружила еще одну проблему в своем телефоне, я быстро позвонила в этот "чудо" центр, но т.к. мастера уже закончили свою работу, мне никто не смог помочь. И пару выходных мне пришлось ждать...В понедельник утром (27.11.17) я позвонила снова, как мне было сказано оператором и тут началась самая жесть! Я оператору пыталась объяснить свою проблему, потребовав решить вопрос с кнопкой, я же заплатила за ремонт и почему у меня не работает кнопка? И что мне нужна помощь, вызовите курьера. В ответ я начала получать хамские ответы, что вина моя и как вообще связяна кнопка с дисплеем? И курьеров у нас нет. Т.е. это хамло задавал мне вопросы, будто я чиню телефоны и в итоге он бросил трубку. Позже я поняла, что от этого оператора я ничего не добьюсь и в этот же день, вечером, я поехала на адрес: Полковая 3 стр.2
Просто, чтобы понимали, оплатив немалую сумма за ремонт и следующая поломка не моя вина, мне еще самой пришлось к ним ехать, из-за какого-то уда, который не умеет общаться с людьми!
Приехав туда, естественно заблудившись, меня встретил...снова тот самый курьер.
Зовут его Георгий.
Я ему объяснила причину приезда, он был удивлен, да и я не меньше! Он провел в кабинет, на диване я ожидала, пока мой телефон проходит тест. Ожидала минут 10.
В итоге со мной подписали еще один договор о проведении работ.
Вынесли мне телефон, я была рада, что теперь точно все работает. У Георгия я не поленилась и спросила, кто отвечает на звонки, он мне сказал, что скорее всего это старший оператор Алексей. Старший! я надеюсь, что его кто-нибудь накажет за свое общение! И спросив про курьеров, он ответил, что они есть, все в порядке. В общем, скандалить я не стала.
Но вечером (29.11.17) у меня снова перестала работать эта кнопка. Я в расстроенном состоянии, начала звонить в центр, на звонок ответил тот же самый уд и снова направил на Полковую, показывать телефон. Спросив о курьере, он мне опять сказал, что курьеров нет, а потом, что их только 2, т.е. информация меняется каждую минуту.
Я не подумала прочитать ранее о них отзывы, вовсе нелицеприятные, а приятные, наверное, пишут они сами, потому, что их сервис и качество полная ложь! А операторы заканчивают всю логическую цепочку, почему не стоит обращаться к этим "официалам".
Спасибо за внимание, будьте аккуратнее!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !