Асмото - Гарантийное обслуживание

Добрый день!

В конце ноября 2011 г. купили автомобиль Ria Cerato, ждали всего 2 недели, остались довольны службой продаж, а именно порабовал менеджер Бадров Алексей, очень грамотный специалист.
Но проблемы с автомобилем начались после первого ТО: рывки при начале движения, при разгоне тяжело набирала скорость при том обороты были повышены, при движении чувствовалось что двигателю что-то мешает.
Поехали в дилерский центр, нас встретил мастер Букуров С.В., он же принимал автомобиль на первое ТО.
Бугуров разговаривал очень не корректно, по-хамски, не стал разбираться сказал что все в порядке.
Мы были вынуждены ехать в другой цент, Как оказалось: масло было залито намного выше уровня, по воей вязкости не подходящее для данного двигателя, к тому-же было сорвано крепление защиты картера (об этом нам конечно никто не сообщил, только день за установку взяли).
Вообщем желание гарантийного обслуживания пропало!

Прошу разобраться в данной ситуации!