Арт - норд сервис - Будьте внимательны

1

На выставке Реклама-2010 на стенде выставлялось оборудование"Арт-норд" Продавцом однако выступало ООО "Арт-норд сервис" Так как на рынке они давно, я решил купить. Оборудование поставили вовремя - тут обмана нет. Проблемы в другом. Чернила Inktec, на которых был запущен плоттер, совершенно не держаться на носителе. Хотя печать вроде нормальная. Мои просьбы прояснить ситуацию воспринимались, как просьба о скидке. Поверьте при нашем небольшом объеме печати в регионах и довольно еще высоких ценах на интерьерку разница 200-500 грн на литр существенна. Возможно чернила замерзли, так не смотря на мои просьбы транспортировки в тепле, они перевозились при температуре ниже 15 градусов. Со слов поставщика они морозоустойчивые. Не нравяться чернила - переходи на другие. Я так и сделал. Правда пришлось лишиться гарантии. По своей глупости я сделал предоплату за чернила ООО ""Арт-норд сервис"", правда сразу написал письмо об возврате денег. Вот уже почти 2 месяца жду назад своих денег, хотя директор Демина обещала еще 17 февраля все вернуть. Но самое больное место это бухгалтерия - у меня нет никаих бумаг на плоттер. Сегодня пытался дозвониться -телефон в офисе молчит, письма по электронке без внимания, письмо по почте пришло возвратом -а дресат не зарегистрирован. Я неоднократно покупал оборудование в Папиллонсе, ЗЕНОНе, Сане всегда было всё правильно. Тут осечка... Вывод такой: "Арт-норд" плоттер хороший (на мой взгляд) - только выбирайте правильного поставщика.

Комментарии

ДОброе время суток!
Подскажите,как выйти из сложившейся ситуации?Отправили мясорубку Мулинекс в СЦ НОРД ,с "диагнозом" не работает. Через 2 недели получили обратно(доставка в СЦ и обратно встала нам в 1900.00 рублей!). При выдаче в СЦ нам ее не проверили. Я решила проверить ...и...не смогла вставить алюминиевую часть мясорубки в гнездо редуктора. То есть в эксплуатацию изделие невозможно ввести. Я привезла ее(за 1000км!) снова в СЦ НОРД,. Мастера вместе с руководителем убедились,что невозможно использовать мясорубку по назначению! Сказали:поставили редуктор неправильно,но как это получилось,не знаем! Сейчас конфуз исправлен,но мне предлагают снова за 1900,00 рублей транспортировать изделие на ТК(я проживаю в ХМАО-Югре и ближайший СЦ по гарантийным случаям в Екатеринбурге)...На что естественно я не могу согласиться!Это уже почти стоимость всей мясорубки! А ведь неправильная постановка редуктора-это ВИНА мастера,а не моя! Поэтому я убедительно прошу Руководство СЦ НОРД, транспортировать эту мясорубку до ТК Север, которая находится в г.Екатеринбург,ул Завокзальная,13.Конт.телефон :8-922-147-2447 Максим
Заранее благодарна!
Вот такое письмо я посмела отправить 08.11.2017 в СЦ Норд города Екатеринбурга на ул.Донской...Сегодня 14.11.2017 ответа так и нет!На звонок уже собирают всякую ерунду, что не на тот город оформили!Так у вас еще и приемщики с клиентами работать не умеют!
Что делать?!В Роспотребнадзор?!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !