Золотые Руки - Нанимайте нормальных работников



24.09.2011 Волк

Обращался в эту компанию, чтобы заказать ремонт санузла под ключ
материалы покупал и выбирал сам, так что не обошлось без проблем. ремонт начал 09.08.2011.

наслушался разных историй про надувательство с материалами, и решил закупиться сам. поехал на завод керамамарацци - недалеко от ступино, купил дешево плитку, сантехникой - смесителем, ванной и унитазами - закупился в кастораме.

работы начали сразу после заключения договора - на следующий день у меня было уже трое рабочих, которые начали демонтаж. вывоз мусора пришлось заказывать самому, так как в договор оказывается заказ вывоза мусора не включили. но с этим справился.
Плиточник - отказался укладывать купленную мной плитку, мотивируя тем, что плитка кривая, и уложить ее нормально не получится, и вообще по внешнему виду и запаху, исходящему от него - можно было предположить, что он с похмелья, и работать не желает. просил у меня денег на плиткорез, якобы у него он сломался, и убеждал, что плиткорез покупается один раз, на каждый ремонт и потом выбрасывается.

я позвонил в компанию менеджеру, который принимал у меня заказ - и на следующий день у меня уже был новый плиточник, который все сделал адекватно.

качество работ меня устроило, но, наверное как обычно - без нервотрепки было не обойтись.

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
Москва
Московская обл.
Россия



8 (495) 926-05-11
8 (903) 175-15-70



Строительство

Сортировать Дата

Добрый день! Хочу предупредить желающих сотрудничать с Компанией «Золотые руки». Заключила Договор с этой компанией на ремонт двух санузлов – туалет + ванна под ключ. Ремонт должен был длиться 4 недели. Фирма берет 30 % при заключении Договора, которые являются их доходом. Остальные 70%, это доход бригады, производящей ремонт. За 30% от стоимости фирма должна производить контроль качества работы, решать возникающие проблемы с бригадой. Ремонт первого санузла превратился в кошмар. Бригада живет в 20-30 минут ходьбы от моего дома. Регулярные опоздания, или прогулы, превратились в норму. Бригадир откровенно пил, запах перегара не выветривался в моей квартире. Но это самое малое зло, которое меня ждало. Не спросив разрешения, бригадир демонтировал существующий кабель, протянутый от розетки плиты до ванной комнаты – к нему ранее был подключен проточный водонагреватель, который в дальнейшем надо было вернуть на место. Кабель свернул в рулон и бросил под напряжением под диван, на котором спал ребенок. После чего заявил, что у меня не было электрической проводки в ванную, и потребовал электриков (за мой счет), которые эту проводку сделают. Вернуть кабель на место оказалось проблематично, потому что на пути проводки стоял встроенный шкаф. Вытянуть кабель просто, вернуть сложнее. В этот же день я обнаружила в середине комнаты мокрый ковер, который нестерпимо вонял. Вокруг было сухо. Оказалось, что мастер зачем-то снимал канализационную трубу (зачем – он объяснить не смог), содержимое полилось на пол – он решил все это заткнуть ковром, после чего мокрый ковер кинул на место. На мое возмущение он просто меня послал, сказав, чтобы я его не беспокоила, а повесила ковер сушить на балкон. Мастер не мог составить грамотно список материалов. Поездки по рынкам и магазинам происходили по несколько раз в день. В результате – не нужных материалов сейчас лежит на 3000 рублей. Когда бригадир клал плитку – она гуляла вкривь и вкось. Бригадира через менеджера выгнала, далее бригада работает без него. Всю ранее положенную плитку отдирали, и клали заново. Отдельная история – порожки. Их бригадир отдолбил в начале ремонта. По технологии порожки должны быть, иначе при малейшей течи вы затопите себя и соседей. Мастер сказал, что делать порог не умеет, вернуть обратно не представляется возможным. Снова обращение к менеджеру – сразу вспомнили как это делается. Но...Порог в туалете сделали выше порога в ванной на 3 см.! Двери имеют одинаковый размер. Поэтому мастера приняли решение резать вверху дверной проем! Хорошо, что я вовремя вернулась домой и заставила уменьшать высоту порога. После сдачи первого санузла обнаружилась течь в «Мойдодыре» - текло из раковины в шкафчик. Купила новый кран (ранее сказали, что старый хороший), течь продолжалась. Мастер посоветовал АККУРАТНЕЙ пользоваться раковиной! Я возмутилась. Снова отодрали раковину от столешницы, чтобы поставить прокладку, которую ставить забывали. Когда отдирали в 3-ий раз, столешница разломилась в трех местах. Купить такую же нереально, а новый «мойдодыр» стоит 11000 – 13000. К этому моменту во втором санузле – задрали полотенцесушитель на 15 см! Хотя высота оговаривалась изначально. И лючок в туалет размером 60 х 80 см задрали так, что нет доступа к счетчику холодной воды. Объяснить зачем мне тоже не смогли. После того, как я потребовала все переделать – мастеров нет два рабочих дня, телефон молчит…Кошмар на улице вязов- детская сказка, по сравнению с моим ремонтом. Ремонт длится 1, 5 месяца.

Золотые Руки - Нанимайте нормальных работников

Комментарии