ИП Каратаев Илья Васильевич - Не связывайтесь с подобными агенствами [Неподтверждённая]
Никогда не приходилось писать отзывов о ком/о чем-либо в интернете, но данная ситуация скажет сама за себя. Возник вопрос о переезде, внимательно просмотрев сайты с арендой жилья, решила заострить внимание на всем известном сайте с объявлениями AVITO, и попробовать найти квартиру через собственника, что обернулось мне большой-прибольшой шишкой на пятой точке. Позвонила по объявлению о сдаче жилья, прошу заметить, что было указано ЧТО КВАРТИРА ОТ САМОГО АРЕНДОДАТЕЛЯ. Трубку взяла девушка, оказавшаяся далеко не самим арендодателем, а агентом. После мне предложили подъехать по указанному адресу в офис, просмотреть варианты квартир внимательно и, собственно, понравившиеся Вам будем обзванивать и далее уже договариваться о просмотре. Имя девушки - Анастасия. На конкретный вопрос "нужно ли вносить какую-либо оплату перед просмотром?" мне ответили отрицательно. После встречи с ней и, соответственно, по прибытию в офис меня начал консультировать Константин. Просмотрели варианты, выбрали пару и дело дошло до заключения договора с самим агенством. Заключен договор был 08.03.2017, за который сразу была внесена оплата в размере 5500 рублей переводом через мобильное приложение на карту Каратаева И.В. привязанной к номеру телефона +79272997918. Чека нет, но могу подтвердить выпиской из банка. В тот же самый день мне назначили три просмотра, дали документы в руки и пожелали, так скажем, удачи "в заселении". После выхода из офиса я сразу начала набирать предоставленные мне номера. НИ ОДИН, разумеется, мне не ответил. После комментария, данного мною агенту Анастасии, мне ответили мол "подожди пару минут, не волнуйся, ответят". Перезвонил один из номер и на мой вопрос "могу ли я приехать сегодня посмотреть квартиру" мне ответили что она уже сдана. Далее, возникла проблема с вариантами по базе. Согласно тому, КАКОЕ КОЛИЧЕСТВО ПОКАЗЫВАЛ МНЕ КОНСТАНТИН (а их было более 10), а предоставленной мне базе по моим критериям показалось лишь 3! После чего мне Анастасия также ответила мол "подожди, не волнуйся, все заработает, проверь еще раз". Ничего подобного не было. Претензию я написала через три дня - 12.03.2016 - после подписания договора ввиду некорректной работы агенства. Ни базы, ни вариантов по смс, удовлетворяющих моему запросу не было. Согласно договору, срок рассмотрения претензии не более 10 дней. Мою же претензию рассматривали ДВЕ НЕДЕЛИ. На претензию мне был выдан отказ. Все действия со стороны агенства и его представителей говорят о явном мошенничестве. Согласно же закону РФ "О защите прав потребителей" клиент имеет право вернуть деньги за услугу, которая его не устроила, при условии возмещения средств уже потраченных на осуществление этой услуги. Соответственно сумму, которую я заплатила за договор и услуги, которыми я осталась недовольна, агенство обязано возместить в размере 5500 рублей. В случае отказа, буду вынуждена обратиться в прокуратуру.
Р.S. А читающим данный отзыв прошу взять на заметку, не связывайтесь с подобными агенствами. Это мошенники в чистом виде, которые выйдут из воды сухими и оставят Вас без штанов.
