Аптека "Вита" - Непрофессионализм фармацевтов

Не первый раз в аптеке вита по адресу 2-й Московский пр-д, д.1 при покупке лекарств фармацевты сами считают нужным заменить отсутствующий препарат аналогом. И даже не считают нужным предупредить клиента. Сегодня я покупала обычный омепразол. Так и произнесла название фапмацевту. Она соответственно мне пробивает его, я оплачиваю и отдает она мне эту коробочку уже с чеком. И тут я понимаю, что это не омепразол, а аналог. На что я естесственно прошу сделать возврат. Мне отказали. И пытаются меня убедить, что это именно он. Товар я оставила, т.к. мне не нужен аналог, я покупала определенное лекарство. Деньги мне не вернули. И решить проблему никак нельзя, т.к. горячей линии как таковой нет. Есть только чат -бот, где с вами общается робот и никак не решает ситуацию. Самая ужасная сеть аптек. Нигде нет такого ужаса. Всегда если данного лекарства нет, спрашивают и говорят что есть и дают право выбора. В этой аптеке сразу пропускают через кассу и все, возврат мы сделать не можем.