anywayanyday.ru - Не покупайте билеты



08.03.2012 Носик

Заказал по интернету билет до ницы, ждал подтверждения полтора часа, хотя написано на сайте у них до 30 минут! после чего они попросили выслать копию паспорта (где её сделать, если я по пути в аэропорт) сфотографировал на телефон документы и выслал (так тоже можно) все на фотографии читалось отчетливо!!! но им не понравила=ось качество и они еще через час прислали мне отказ, несмотря на то, что деньги со счета списали. денег больше нет и как сказали в их информационном центре они появятся на счету не раньше чем через 2 часа, а других средств на покупку билета в кассе у меня уже небыло!

никогда не покупайте билеты через этот сервисб можете сильно обжечся, да ещё и без денег остатся!!!

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Не покупайте билеты на anywayanyday - это кидалово. Я заказала билеты на 7 августа, оплатила, потом понадобилось поменять число на 10 августа. Отменила билеты. Купила новые. Для отмены написала письмо на почту оператора и заполнила специальную форму на сайте. На сайте написано, что для возврата этого достаточно. Сижу, жду денег, а их все нет. Оказывается, что оператор написал еще письмо, в котором написано "Здравствуйте!
Возврат по вашему заказу разрешен до вылета со штрафом авиакомпании.
Сумма к возврату на данный момент составляет 6231.04 руб. за пассажира.
При возврате менее чем за сутки до вылета - дополнительный штраф авиакомпании 25%.
Если Вы желаете оформить возврат билета - просим подтвердить возврат в ответном письме, в ином случае возврат производиться не будет."
Это было 4 августа, письмо я прочитала и ответила на него 8 августа. Я заполнила заявку на возврат в двух экземплярах, по закону этого достаточно. Даже в договоре оферты этого достаточно. А если они будут просить подтвердить двадцать раз, что я должна подтверждать? От меня было два сообщения о том, что пассажиры не полетят, что я хочу отменить билеты на этот рейс.

15.10.2012 Александр

Ситуация аналогичная. 15.10.2012.г. мною через личный кабинет на сайте anywayanyday.ru был произведен возврат авиабилетов по Заказу №527445049. Так же от меня было два сообщения о том, что пассажир не полетит, и что я хочу отменить билеты на этот рейс. Получил отказ о возврате.

27.10.2013 св

23 октября 2013г. я купила в AWAD компании авиабилет по маршруту Владивосток-Москва-Дуба-Ченнаи (дата вылета 21 января 2013) и обратно Ченнаи-Дубаи-Москва-Владивосток (дата вылета 27 февраля2013). При покупке билета № 670 728 302 7147 48 на сайте этой компании в разделе "Возврат" сумму к возврату по данному конкретному билету не указывается. Я считаю, что это нарушение закона о Защите прав потребителей.
Через два дня я была вынуждена отказаться от полета и пожелала сделать возврат билета.
Они вернули мне сумму 39367.04 руб! Удержав 11435, 96 руб! При этом компания ссылается на правила авиакомпании, с которой работает. Я узнала в авиакомпании Трансаэро, что они удерживают штраф при возврате данного билета 1500 руб. Но ведь не 22%, как это сделала AWAD !
Я обратилась к оператору, чтобы дала разъяснение по поводу удержанной при возврате билета суммы 11435 руб.: с разбивкой санкций за возврат. Оператор Ольга написала так:
"Штраф авиакомпании 195 евро+ агентские сборы"
Это все, что объяснили! Они при возврате билета (за три месяца до вылета!) удержали практически 22%!!
Я обязательно буду обращаться в Прокуратуру РФ, в Отдел Защиты прав потребителей РФ, и, возможно в суд. Тем более, что при обращении в суд по делам категории о Защите Прав потребителей госпошлину платить не нужно.
Думаю, им придется оплатить большие штрафы и вернуть мне то, что полагается.
Знайте! с компанией AWAD, возможно, хорошо работать при покупке билета, но не при возврате!

15.10.2014 Rauf

Это уже третий прокол с с апреля 2014 года. Сам виноват забыл про старое, ведь не зря говорят - что если тебя кто предал то позор ему, а если он предал тебя второй раз, то позор тебе, Сегодня заказал билет в 4 часа, денежки 616 баксов сняли моментально, до 6 часов висело - в процессе, звоню из-за бугра уходит долларов 40. То же самое - документы предъявите, хотя я там зарегистрирован уже года 3-4. Смотрю почту -она умнее меня оказалась - без единого сомнения сразу anywayanyday в спам пихнула!!! Высылаю сканированные доки. Ан нет говорят пошлите еще и фото карточки. Высылаю фото, еще через 10 минут бабам!!! - Ваш заказ отменен авиакомпанией. Ну думаю билетов вообще нет, звоню уточнить - автоответчик сожрал еще 40 баксов. Ответ меня поразил - А мы ничего не получали- поэтому и отменили. Проверяю почту - все они получили, только почесаться забыли. Короче вернулся я на ebookers от которого в свое время отказалс из за каких то 2-3 послезаказных поундиков и всего лишь за три минутки купил те же билеты, но только к удивлению моему за 405 баксов то есть на 210 долларов дешевле. И что самое приятное там меня вспомнили и заполнили все поля автоматом и даже карточка за исключением security code была уже вбита. Да еще какие то премиальный 30 паундиков выскочили(тоже приятно - вперед идут а не взад),

Так что смотрите сами - если нужен геморрой - то добро пожаловать.

07.09.2019 Александра Потанина

Ужас, а не компания anywayanyday! Прислали уведомление о рейсе и вылете в 18.15, где написали, что вылет в 06.15! Просто ужас! Человек мог бы и приехать, поверить этому уведомлению! Таким же образом можно и опоздать на свой рейс! Нормальная ошибка! Билеты поменять, вернуть невозможно, даже если при приобретении стоят соответсвующие «зеленые галки» против строк обмен и возврат. Потом просто говорят, что эти галки действуют только для вынужденных причин возврата. Когда ты покупаешь билет, об этом сказать забывают! Также не работает услуга по добавлению багажа! Все, что появляется на экране при покупке багажа, это уведомление о том, что что-то пошли не так! Серьезно?!)))) с Вашим сайтом что-то не так! Он не работает! И так уже сотый раз подряд! При обращении в службу поддержки сказали, что надо приобретать либо сразу, либо в а/к напрямую! Но в авиакомпании по маршрутной квитанции энивэй нельзя оформить багаж! Там нужен номер заказа авиакомпании, которого нет естественно! Короче просто бред, а не сайт! Как и так называемая Служба поддержки!

anywayanyday.ru - Не покупайте билеты

Комментарии